课程目标 通过对本课程的学习，使学员了解目前国内企业管理发展的基本状况，认识到精细化管理是企业管理从人治向法治化过渡的必由之路，从而引导员工努力改变观念，自觉提高相关意识，增强工作的责任感，掌握精细化管理的基本原则、相关方法，提高精细化管理的执行力度，为企业管理水平的全面提升和人力资源队伍的建设服务。

（2天12课时）
课程导入
案例：一个老牌银行是怎样倒闭的？
关注细节是市场竞争的必然结果
——改革开放以来宏观经济形势分析
——价格趋同与产品高度同质化
——边际效益递减导致利润率大幅下降
——国内企业进入发展的瓶颈期
精细化管理时代势不可挡
——没有破产的行业，只有破产的企业
——天下大事，必做于细
——从改变人的观念入手
——把细节管理提升到战略的高度
——认识细节管理的实质
——细节在行为上是一种创造
——细节是内在的修养和技术功力
——细节隐藏机会并产生效益
案例：丰田汽车的精打细算
企业五大转变与细节管理
——管理从随意化到规范化转变
——由经验型管理到科学型转变
——从外延式增长向内涵式增长转变
——从机会型企业向战略型转变
——从粗放型经营向精细化管理转变
精细化管理的前提和原则
1、把握精细化管理的“四化”
——专业化：唯有专业或可精细
——案例分析
——系统化：成功取决于系统
——数据化：精细见于数据
——信息化：精细离不开高科技
2、精细化管理的三个前提
——坚持与市场相链接
——立足于财务报告
——立足于素质训练
3、精细化管理的四个原则
——数据化原则:数据化的作用及在精细化管理中的八个表现
——操作性原则
——底线原则
——交点原则
精细化管理的八大方法
1、细化
——大功成于精细
——要细化的不是执行者，而是管理者
——细化的方法
——细节管理中的细节
——细节管理要领
2、量化
——科学见于计量
——细化离不开量化
——定性容易定量难
3、流程化
——管理始于流程
——流程化才能精细化
——流程化管理的方法与步骤
4、标准化
——绩效起于标准
——标准化是规范化的必要条件
——现存三大问题
——实行标准化管理
案例分析: 麦当劳的标准化
5、协同化
——高效来于协作
——企业的十二个链条
案例分析: 海尔的市场链匹配法
6、严格化
——控制在于严格
——执行不力，说到底是控制无力
7、实证化
——真相见于实证
——管事凭效果，管人凭考核
——求真不易
——求真之法
——求实、务实、落实
8、精细化
——优势源于求精
——专才能精
——品牌体现精细
——居安思危，持续改进
企业导入精细化管理的四个环节
——**阶段：调研与评估
——第二阶段：诊断与策划
——第三阶段：培训与实施
——第四阶段：总结再评估
——导入的重点和难点撑控
——“四不”是努力的方向
案例：生活在调查氛围之中的美国人
精细化管理系统工程的框架
——企业发展战略和目标管理
——企业组织结构的优化和细化
——业务流程的优化或流程再造
——企业文化建设(MI/BI/VI)
——人力资源开发与管理系统(5P)
——员工思想控制与精神管理
——现代企业财务全面成本管理体系（TCM）
HR体系导入精细化管理的实践(体系案例分析)
——案例：华为的人力资源管理
——从理念到原则/从原则到实施
——人才战略与招聘的七大原则
——人性把握：高收入是**推动力
——职业生涯设计与职业资格认证
——激励原理之一：动态分配机制
——激励原理之二：奖金比工资高
——激励原理之三：全员持股
——三优先与三鼓励政策
——精细而完善的绩效考核体系
用心是好的精细化管理方法
——关注细节体现为员工的心态
——细节是员工的使命感和责任感
——关注细节，惟有用心
——态度决定一切
——精细化管理与团队合作
怎样激发员工关注细节的热情
——精细化管理未来的趋势
——关注细节与人性特点
——建立个人与组织的三个共同体
——两个原理：源泉原理和生长原理
——超越执行力与企业制度设计
案例：大庆油田的“三精四细”