u 准确认清自己的角色
² 中层管理人员在企业中的位置
² 中层管理人员的核心价值
² 中层管理人员的六个特点
² 中层管理人员的行动准则
² 中层管理人员必备的基本技能
² 中层管理人员的角色错位
u 准确认清本部门的地位
² 认清本部门受谁领导
² 认清本部门在组织中的地位
² 认清本部门的竞争力
² 认清本部门的相关部门
² 本部门的目标
² 本部门存在的原因
² 常见误区
u 扮演好企业高层的下属角色
² 认同企业文化
² 了解上司的期望与要求
² 当好高层管理者的替身
² 当好经营者目标的先锋
² 当好被管理者
² 当好被领导者
² 当好执行者
² 成为上司的好助手
² 常见角色误区
u 扮演好企业中层的同事角色
² 创造和谐的同事关系
² 与同级相处的原则
² 利人实利已之根基
² 顾小利则大利之残
² 和以处众，宽以待下，恕以待人
² 跳出本位看问题
² 同事是自己的内部客户
² 巧妙化解同级矛盾
² 常见角色误区
u 扮演好企业员工的上司角色
² 管好员工是成事的前提
² 把员工的利益放在**位
² 了解员工才能管好员工
² 为员工承担责任
² 以身作则永远是个好方法
² 充分发挥下属的能量
² 激励下属要有章法
² 让下属分担你的工作
² 做好下属绩效考核
² 扬长避短是用人关键
² 用人之长容人之短
² 善教者得民心
² 常见角色误区
