企业确立了明确的发展战略，运营的结果却是战略未能落地。为什么？管理者执行力差；老板具有很好的企业经营理念，但这种很好的理念却不能传导给员工和客户。为什么？管理者执行力差；年初信心百倍，制订了切实可行的年度目标，而年度结束后，财务报表却不太好看。为什么？管理者执行力差。为什么“大脑”（决策层、高管层）不能正常地、积极地、有效地思考？原因是“腰肾”（管理者）不够健康，或者不够强有力！……

1、明确车间主任、班组长、质检员和员工不同的职责； 2、质量管理机构设置的一般要求与考核指标； 3、领悟检验的方法和原则； 4、掌握抽样检验的方法，防止误判； 5、深刻领悟质量首检、自检、互检、专检、巡检的内涵、要求及操作方法； 6、掌握异常处理的方法和技巧。

一、检验的基本认知――理念篇

1、检验与测试

2、质量检验的五大步骤 

3、质量检验的四个主要功能

4、检验和记录注意事项

5、质量检验五大原则

6、质检员必备素质

7、要求与标准的关联

8、量测设备管理

9、质量管理的八大原则

10、TQM与QCC观念

11、供应商与顾客关系管理

二、质检员的动手能力――实务篇

1、检验的详细分类

2、质量检验策划

3、抽样检验的优缺点

4、缺陷的严重度分级

5、产品批的组成和挑选样本应注意的事项

6、如何选择GB2828-2003抽样方案

7、检验严格度的概念和选择

8、实际案例的分析

9、过程能力指数Cp、Cpk

10、过程能力与直方图

三、异常处理――提升篇

1、供应商来料质量异常处理技巧

2、生产过程异常处理技巧

3、应对客户验厂方法

4、柏拉图寻找主要问题

5、问题分析的方法――5WHY，特性要因图、关联图、亲和图法

6、查检表确认主要原因

7、对策及效果确认