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唐振伟

职场EQ与压力管理 内训课

唐振伟 /

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课程背景

工作任务繁重琐碎、人际关系错综复杂、角色冲突矛盾重重、工作环境压抑烦躁,太多太多的压力像潮水一般,一浪接一浪地向我们蜂拥而来,我们的心理承受能力也因此像一个快要决堤的大坝一样岌岌可危——戴尔•卡耐基说:情绪管理是人生的第一大管理。在重重压力下,我们该怎么办?课程《职场EQ与压力管理》将使你在重重压力下快乐生活和工作!让你从此远离生活和工作中的压力魔魇!

课程目标

1. 使与会者认识到情绪管理对个人成长与团队发展的重要性; 2. 认识EQ及其内涵与其在管理职业生涯的重要作用,掌握EQ修炼的内容与方法; 3. 了解情绪在人们进行心理活动时的重要作用,进而从根本上掌握情绪管理的方法,有效缓解因负面情绪带来的对各个方面的消极影响; 4. 掌握保持积极情绪的方法,让一切问题都迎刃而解; 5. 了解压力及其内涵,掌握舒解压的有效方法,做自己的心灵主宰; 6. 掌握认知和调控他人的情绪的有效方法,促进与会者EQ情商的修炼,进而确保与会者在职场获得成功。

课程大纲

 

**讲:认识 EQ

⒈情商的内涵

⑴情商的提出

⑵情商的概念

⒉智力的内涵(人的五大智商)

⒊情商的定义

⒋情商的作用

案例研究:姚明的故事

   5.情商内涵的五大能力

第二讲:情绪管理

⒈认识情绪(人类的情绪)——

⑴心理活动的三大构成构成要件

⑵人的7种基本情绪

①积极情绪及其表现

②消极情绪及其表现

③关于后悔(悔恨)

⒉情绪自治的三步曲

⑴体察自己的情绪

⑵适当表达自己的情绪

⑶以合宜的方式纾解情绪

第三讲:EQ情商修炼

⒈体察和控制自己的情绪

⑴让另一个我来监督

案例分析:苏格拉底和他的悍妇太太

⑵自我警示

⒉认知和调控他人的情绪

⑴如何认知他人的情感

⑵如何调控和驾驭他人的情感

⒊整顿情绪,激励\突破自己;

⒋改变成功的观念

小组研讨:人生的目的?快乐又来自什么?

⒌坚强而受理性调节的意志

⑴四种优良的意志品质

⑵意志的磨练

⒍妥善处理人际关系

案例研究:好唠叨的苏金花和她的丈夫

年近50的苏金花是一个女能人,也是一个女强人,但她很爱丈夫,和丈夫在一起时,喜欢叨唠,一叨唠就没个完,并且总是往深处去叨,他的丈夫何以能与之度过近30年的婚姻生活呢?

EQ与人文素质

第四讲:压力管理

⒈压力的内涵

⑴压力的定义

⑵压力的起缘

⒉现代人压力的种类

⒊造成工作压力的三大因素

⒋压力超出极限时的两种“逃脱”手段

⒌对人杀伤力大的压力

⒍四种等级的压力

⒎面对压力的两种选择

⒏卓越者面对压力的态度

⒐纾解压力的一般方法

⒑纾解压力的两大有效方法

自由问答、互动

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