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刘雪峰

《看电影学成长之卡特教练》

刘雪峰 /

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课程大纲

一、 团队文化的建立(影片**阶段:教练执教与合同签订)

1. 团队组织是身体,团队文化就是魂

2. 团队文化怎样理解?

1) 文化的构成要素

2) 案例:团队文化的具体表现

3) 团队文化并不难理解:团队文化理解四要素

3. 建立团队成员的尊重从小处着眼

1) 承诺与一致原理

2) 远景目标的树立

3) 始终明确自己的角色和员工的角色

4. 习惯的力量

1) 管理的精髓:养成员工的好习惯

2) 管理层的习惯决定员工的习惯

3) 养成员工的习惯是主管坚持的结果

5. 管理者的素质要求:公平公正的对待他人

二、 中层管理者要擅长用问题管理模式

1. 什么叫做问题?问题如何定义?

1) 看电影片段分析问题出现在哪里?

2) 没有标准,就没有问题!

3) 制度建立与标准建立的重要性

4) 标准要细节化,考虑多方问题

2. 将个人问题与团队问题捆绑

3. 出了问题,严格按照标准和制度执行

4. 分析问题的5Why分析法

5. 找到关键问题才是重中之重

1) 关键问题的重要性

2) 如何找到关键问题

三、 团队的发展(影片第二阶段:球员归队与比赛胜利)

1. 团队的发展的四个阶段

1) 四个阶段的特点是什么

2) 每个阶段的管理层要注意什么

2. 工作成绩的近期目标与远期目标


四、 压力无时不在(影片第三阶段:学分考评与学校的态度)

1. 压力产生的来源

1) 主观来源之一:执行力与责任心

2) 客观来源之一:他人的认可与理解

2. 如何应对压力

1) 处理压力的源头

2) 处理压力产生的反应

3) 注意员工的压力承受力不同

五、 目标与计划的设立与跟进(影片第四阶段:球员目标与愿景)

1. 愿景与目标的差别是什么

1) 愿景的构建

2) 目标的具体化

3) 制定目标的SMART原则

2. 沟通:六部目标带领法

六、 信任的力量(影片第五阶段:球员自发学习)

1. 信任的建立

1) 情感银行

2) 言行一致

3) 思维的六个层次

2. 信任的力量

1) 信任是沟通的基础

2) 信任是做人的基础

七、 如何面对失败(影片后阶段:球队后的比赛)

1. 成功如何定义?

2. 成功的公式是什么?

3. 作为管理人员,如何重振团队士气

4. 培养员工的逆境商数


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