了解高绩效团队的特征； ·掌握团队建设的原则、程序和方法； ·掌握有效运行高绩效团队的方法和技巧； ·掌握有效提升团队领导能力的技巧；

**章、感受团队

1、团队的迷思---感知团队
2、团队的基本概念---认识团队
3、高效团队的特征---体验团队
4、团队成员的角色认知

第二章、高绩效团队的创建与管理

1、何谓高效团队精神
2、怎么组建高效团队成员
3、如何增强团队的凝聚力
4、团队角色分工团队责任
5、获取信任与尊重
6、团队沟通与高效团队会议
7、有效团队激励与团队机制建设
8、团队冲突的处理

第三章、高效团队的领导

1、团队建设流程与机制的建设
2、团队领导的角色扮演
3、团队领导的职能
4、团队领导的修养