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刘世荣

非人力资源经理的人力资源管理 刘世荣

刘世荣 / 知名实战派人力管理讲师

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课程背景

管理自己的下属是管理干部的核心工作,下属是有需求、有感情、有思想、有性格的人才。本课程从管理人员熟知的选、育、用、留、激五个方面入手(客户可以根据需要选择其中的部分模块),紧抓人力资源管理的主要内容,引导学员深刻理解人性,理解人的心理特征,理解管人的主要原则。 课程以学员为中心,让学员参与互动并进行现场辅导为重点,通过案例和实战,解决工作中常见的各种问题;提供活学活用的人才管理工具和心理学方法,学员在愉悦的环境下对所学知识点融会贯通。

课程目标

1.使学员充分认识到人力资源在现代企业管理中的重要意义与作用,从而更加重视和支持人力资源部门的工作,对人才管理的职责深入肺腑。 2.能应用选人、育人、用人、留人、激励人的基本方法,领悟管理人的思维方式,重视管人的效果、学会管人的技术与艺术。 3.将管人与管事结合起来,以管人促进做事的成效,以管事培育人才的能力。

课程大纲

一、 经理人员管人面临的问题的全面认识

1. 经理人管人必须围绕的“一个中心、两个基本点”

1) 经理的核心目标与工作重心

2) 如何分析工作的关键成功因素

3) 日常业务与人力资源管理之间的应该有怎样的关联

2. 经理管人的“三大记律与八项注意”

1) 经理领导人才的三大重点

2) 以人为本的体现与注意事项

3. 想不想干与会不会干

录像分享

4. 名企管理的六大经验

分析:知名企业高层的人力资源管理六大经验分享

5. 跨国公司和国内知名企业的人力资源管理经验

现场调研分析,我们面临的困惑分析

6. 直线经理人员首先是人力资源经理

直线经理是人力资源管理的主角

二、 二、选人——直线经理如何甄选人才

1. 面试的一般流程

案例研讨:招聘前如何充分准备

2. 面试人才的方法总揽

1) 面谈面试、心理测试、情景模拟、无领导小组讨论、评价中心

2) 各种面试方法比较与现场演练

3) 辨识面试中的非语言信息

3. 面试提问方法

1) 关键面试技巧及注意事项举例

2) 行为面试法与面试中的STAR工具使用

3) 角色扮演:面谈面试方式演练

4. 面试中业务部门经理把关的要点

1) 如何挑选到适合主管本人和适合本岗位的人才

2) 招聘行政人员、管理人员与技术人员等各类人员的不同面试重点

5. 工作中如何看人不走眼

三、 三、育人——如何培育人才

1. 如何看待人的能力,什么是人才

2. 用人的关键是什么,对员工能力的管理体现在哪些具体细节

3. 人才能力的管理法则

实例分析:各类型员工的能力管理法则

4. 如何构建、发展人才梯队

5. 素质能力模型与任务模型在工作中的应用

6. 如何分析和培养岗位要求的素质能力

现场分析:某岗位的素质能力要求

7. 培训员工主要的要点

1) 培训各环节的把关要点

2) 如何发现需求

3) 如何提升培训的效果

8. 其他培养方法分析

1) 师傅带徒弟

2) 案例研讨:如何提升培育人才的效率和效果

9. 在职辅导的优势

如何落实工作中的辅导

四、 四、用人——让员工富有激情的工作,人尽其才

1. 工作能够带给员工的和员工需要的是什么

2. 如何让人才在工作中充满快乐

现场分析:我们的追求与人的需要是什么

3. 如何调动员工的激情

现场列举:我的激情来自哪里?

4. 工作中有哪些娱乐要素

头脑风暴:现场分析娱乐要素

5. 如何评价员工的贡献

企业评价贡献的方法

6. 人才成长的内涵和方法

1) 如何指导员工成长

2) 现场研讨:分析员工的成长

7. 发现人才的长处,实现扬长避短

1) 主管招聘时如何分析应聘者的优势、长处

2) 实现岗位需求与人才能力的匹配

3) 用人实现扬长避短

4) 案例研讨:某经理的用人理念

8. 成长离不开职业规划

² 职业规划的步骤和思路

五、 五、激励人——调动工作积极性和主动性

1. 员工的做不好工作的问题出在哪里?

案例研讨:员工多次做不好的原因

2. 提升员工的积极性、主动性的方法

激励与愿景、物质激励与精神激励

3. 激励原理

1) 激励的方法与激励原理

2) 物质激励的方法有哪些

3) 精神激励的方法有哪些

4. 系统的激励措施

1) 研讨:建立适合本企业的激励体系

2) 激励的重点与基础

5. 绩效管理激励

1) 绩效管理的流程

2) KPI考核指标的设定与绩效计划的编制

3) 绩效跟踪管理的要点

4) 绩效考核评分规则及注意的问题

5) 绩效面谈与结果兑现方法

6) 模拟演练绩效管理

六、 六、留人与淘汰 

1. 留住人才

1) 离职管理方法与要点

2) 人才流失的原因分析与对策

3) 留住人才的策略与制度

4) 现场头脑风暴:为企业留住人才献计献策

2. 淘汰庸才

1) 人员的分类,什么是庸才

2) 什么人应该淘汰

3) 淘汰人才的途径与方法

4) 如何规避人才使用中的法律风险

课程答疑、总结,制定《课后行动计划》

 

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