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一、了解教练式管理
1、什么是教练式管理
2、为什么管理层要掌握教练技巧;
3、中层领导者如何树立培养下属的正确观念;
案例分析:张总的发问与心态
二、中层管理角色认知
1、 作为下级的角色认知;
2、 作为上级的角色认知;
3、 作为同级的角色认知;
4、 教练式管理与传统管理区别
小组讨论:四种管理模型
5、教练技巧的三种作用
视频赏析:球队的潜能
6、辅导员工的五项原则
三、教练式中层管理培养下属的技巧
1、为什么中层管理要成为教练式领导;
2、**“期望”与“对话”发展下属工作意愿的技巧;
V **期望提高领导力;
小组练习:以分数来帮助下属评估和反馈
V “强力对话”来提高下属工作意愿的技巧;
1、树立培养下属的正确观念;
2、培养下属工作能力的技巧;
V 不同类型的下属培养的技巧;
V 根据下属的工作能力培养下属的技巧;
小组练习:思维模式特征与下属培养
案例分析:下属小王如何选择职业发展之路?
四、教练技巧的关键对话技术
1、聆听、发问、区分、回应
2、两大核心:焦点、责任
教练示范:如何做好教练对话?
五、如何帮助下属分析解决问题:
教练能力四步曲
V接纳
V调整焦点
V选择
V承诺
案例解析:如何处理下属工作中的情绪?
案例解析:重回工作岗位与上级的冲突
六、教练技巧的四大目标
V增加下属的能量
V增加下属的选择
V让下属承担责任
V让下属落实行动
案例分析:我和下属谁应该负责任?
小组练习:生活与工作的平衡轮圈
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