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刘毅

卓越班组长特训营

刘毅 / 资深生产管理专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 西安

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课程背景

班组是企业的细胞,是企业的主体和基础。班组建设关系企业改革发展稳定,因此,抓好班组建设,对企业非常重要。从目前班组建设的状况来看,总体是好的。但也有一些单位重视不够,认识不足,有的认为班组建设是小事,现在企业大事都抓不过来,那有精力抓班组建设;也有的人为班组太散太远,抓起来很难,不愿意抓;还有的人为班组是下边的事,下边自己管管就行了,等等,出现视小不抓、视远不抓、视难不抓的现象,致使一些班组发生这样一来那样的问题,从各企业统计报表情况来看,企业近年来发生的一些问题,大都发生在基层班组,因此不能轻视班组建设,而要充分认识抓好班组建设的意义,主动下力气培养班组长,建设优秀班组则至关重要。 提高班组建设的自觉性,主动抓好班组建设,一是要规范改革创新的要求,认识抓好班组建设的重要性,切实增强抓好班组建设的自觉性。二要把班组建设纳入企业的规划,列入工作计划,常抓不懈。三要经常分析班组建设情况,不断改进措施,常抓常新。四要严格要求,组织动员全体员工,人人自觉参加班组建设,提升班组管理水平。

课程目标

1、使生产一线班组长认识到自己在企业管理中的重要作用和地位,并了解其工作职责和任务。 2、学会运用班前预测、班中控制、班后掌握的技巧有效的防范、控制与解决生产现场的问题。 3、使班组长系统掌握发现问题、分析问题、解决问题的方法,快速解决生产现场冲突和异常。 4、帮助班组长有效掌握教导员工、培育员工的方法,全面提升员工职业素养和现场操作技能。 5、使班组长正确掌握有效沟通、高效激励的技巧,从而使班组团队更加具有凝聚力、战斗力。 6、帮助班组长系统掌握辅助上司,带领部属的方法,发挥班组长承

课程大纲

培训单元

单元要点

单元一:现场管理者的角色认知和必备技能

l 班组长的职责作用

l 班组长角色定位

l 班组长工作的基本守则

l 班组长必备的管理技能

l 优秀班组长的胜任素质与行为表现

l 具备职业化素养是做好班组管理的前提与基础

l 工作、职业与事业

l 职业与职业化的区别

l 职业化的三个层面

l 从技术或专业走向管理的转型

l 案例研讨:班组管理的5项困惑

l 不断提升自我,班组长观念认知与自我学习

l 塑造阳光心态,优秀班组长应该具备的职业精神

l 现场管理的5大要素

l 现场问题的5大来源

l 现场管理者的角色认知“三头六必”

l 现场管理者长的“四化”意识

l 现场管理者能力与性格测试(现场研讨)

l 现场管理者管理水平测试(现场测试)

单元二:现场管理

l 推行5S的步骤

l 5S的定义

l 5S在企业和班组管理中的作用和意义

l 如何在班组中开展5S活动

ü 整理的要点?如何有效的进行整理?整理的误区

ü 整顿工作如何有序的开展,重点和难点在哪里如何规避

ü 清扫如何在班组中定期展开,形成习惯

ü 死角的清洁是5S很重要的工作

ü 如何在团队中养成良好的习惯,形成良好的素养

l 目视管理

ü 检讨工作流程,并进行明示,

ü 进行功能区和安全区划定

ü 合理利用工作面,设备安全面,墙面.地面做为工作信息的公示

ü 将与工作流程无关的物品清理出工作现场

ü 对有红标的环境物品进行消除.

l 定位管理

ü 如何做到“定品、定量、定位”管理

ü 定位管理如何开展

ü 物品的定位管理

ü 设备的定位管理

ü 工具的定位管理

ü 资料的定位管理

ü 定位管理的好处

l 点检清理

ü 每日工作开始和结束前,进行工作按表自查

ü 建立专门的检查小组进行检查.

ü 把物品和环境混乱处理好

Ø 能够解决和调整的问题立即解决

单元三:班组创先

l 班组在创先中的角色和作用

l 班组如何开展创先工程

ü 班组标准化作业管理

ü 班组设备精细化管理

ü 班组物料管理精细化

ü 班组安全生产精益化

l 班组如何推进班组建设创先

ü 五型班组建设

ü 班组文化创先

ü 班组创先活动开展

l 班组如何推进技术创先

ü 班组创新思维培育

l 班组生产服务技术创先

单元四:时间管理

l 分析:我们为什么忙碌?

l 时间管理的四大障碍

ü 我的习惯就这样,不好改” 

ü  “时间管理有什么用,计划赶不上变化” 

ü  “时间掌握在别人手中” 

ü  “时间管理太麻烦” 

l 时间管理的五大原则

l 时间管理七大技能

ü 学会授权管理

ü 怎样拒绝外界的干扰

ü 会议时间的控制

ü 高效的文件管理

ü 电话时间管理

ü 学习时间管理

ü 生活时间管理

Ø 实战演练:对自己一天的工作进行分析,按时间管理技巧进行分类案例分享:班长1天工作写真

单元五:目标和计划管理

l 目标的四个层次

l 目标的特性

ü 什么样的目标才是真正的目标

ü 如何识别伪目标

l 目标设定和分解的六项原则

l 目标执行、分析与控制

l 案例演练活动:抢修班组的目标

l 计划制定的好处

l 计划制定的原则

l 计划制定的案例

l 实战演练:现场制定一份工作计划

单元六:有效沟通

l 认识沟通

l 个人沟通的五种风格

l 有效沟通三行为---听、问、说

l 如何与上司相处---工作汇报、听取指示和批评

l 与下级沟通的原则和注意事项---老同事

l 如何与同级沟通---老同事如何对待老同事

l “明沟”与“暗沟”的区别(视频)

l 沟通的3要诀

l 如何“赞扬下属”

l 如何批评下属

l 现场管理者的“自我沟通”(自我展示)

l 郁闷的主管

l 恼火的班长和员工

l 一位无奈的母亲

l 后悔的班组长

l 和领导沟通艺术

Ø 明白我们是谁

Ø 和领导沟通的误区

Ø 学会调整,完成转变

Ø 调整自我老板心态

l 平级沟通的艺术

Ø 平等的心态沟通

Ø 全面掌握技术

Ø 依工作目的为结果的沟通原则

l 向下沟通

Ø 猜名人人名----沟通方式的突破

Ø 说话算素的心态---成经理的故事

l 用心沟通

单元七:特殊职工的沟**

l “老油条”的沟通方法

Ø 何为“老油条”职工

Ø “老油条”心态分析

Ø “老油条”的沟通艺术

l 新进员工的沟通技巧

Ø 何为“老油条”职工

Ø “老油条”心态分析

Ø “老油条”的沟通艺术

l 现场技术高于自我的人员沟通技巧

Ø 明白职工在企业中的价值

Ø 明白用人长处

Ø 学习“奥运麻将”精神

Ø 现场高技能人才沟通艺术

单元八:激励力训练

l 管理体验与班组案例分析

l 班组激励的基本原则

l 班组激励的十大方法

l 如何激发班员的工作激情

l 如何多使用正激励

l 如何使用负激励

l 案例:为何他会辞职?

单元九:习惯性违章

l 习惯性违章的概念

l 惯性违章的行为的特点

ü 麻痹性

ü 顽固性

ü 继承性

ü 排他性

l 习惯性违章者人员的心理状态

ü 麻痹心理

ü 缺乏安全知识,不知不觉违章

ü 贪图安逸

ü 侥幸心理

ü 惰性心理

ü 无所谓心理

ü 自以为是

l 习惯性违章的误区

ü 混淆必然和偶然

ü 自我认知层面的误区

ü 领导式习惯性违章

l 1习惯性违章者人员的心理分析

ü 违章时的侥幸心理

ü 违章时的取巧心理

ü 违章时的逞能心理

ü 违章时的无知心理

ü 违章时的好奇,冒险心理

ü 违章时的麻痹心理

ü 违章时的从众心理

违章时的逆反心理

l 摒除习惯性违章的误区

l 认识到习惯性违章的存在,规避各类心理的存在

l 形式---行事---习惯的改进,营造氛围

l 完善安全教育体系

l 加强班组安全管理

l 提高专业知识技术培训

l 物层面安全的不断提升

l KYT

l JSA

单元十:零事故安全产管理

l 触目惊心的数字

l 安全事故所产生的损失:直接与间接

l 安全事故冰山理论

l 谁从安全中获益?

l 管理人员的责任

l 班组安全管理的特点

l 安全事故的特点

l 安全之河

l 安全多米诺骨牌效应

l 安全生产管理3E原则

Ø 工程控制

Ø 管理控制

Ø 安全健康教育与培训

l 管理层承诺与员工参与 

l 工作现场分析

Ø 安全检查

Ø JSA

Ø 实战演练:JSA实战操作

Ø 观察

Ø 安全事故分析:四不放过原则

Ø 实战演练:安全事故分析

l 危害预防与控制

Ø 风险评估的方法

l 风险评估实例

l 员工自我安全管理的现实需求

l 员工在想什么?

l 实现自我管理的过程

l 实现自我管理的关键

l 班组长安全管理的“四到原则”

l 现场安全监控的目的

l 现场安全监控的挑战

l 现场监控的内容与方法

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