掌握公文写作的基础知识和规范写作的流程； 　　熟悉及运用常用的公文文种； 　　了解公文写作的常见问题； 　　掌握常见文种公文写作技巧并熟练应用。

课程大纲：

　　一、绪言：商务写作可以带来什么？

　　二、透过公务说公文
　　1、了解组织中的“公务”
　　2、商务公文的涵义与特点
　　3、商务公文的分类
　　4、商务公文处理过程与呈现形式
　　5、商务公文的常规格式
　　案例：公文格式

　　三、领悟商务公文写作的基本规律
　　1、认识公文阅读者的思维
　　2、商务公文的四个构成要素
　　■ 清晰的“头脑”——意图：
　　◆ 主动写作与被动写作的区别
　　◆ 从主观目标看客观目标
　　◆ 案例练习：总经理的通知
　　◆ 表达主旨的五种方法
　　■ 挺拔的“骨架”——结构：
　　◆ 认识八种外在结构与五种内在结构
　　◆ 撰写大纲的方法：提要法与思维导图
　　◆ 有效划分层次和段落
　　◆ 巧设过渡和照应
　　◆ 龙头虎尾，神采飞扬
　　■ 丰富的“血肉”——材料：
　　◆ 组织材料的多、细、精、严
　　◆ 事实材料与理论材料的应用
　　■ 公文的“细胞”——语言：
　　◆ 常用论述方法比较
　　◆ 模糊语言、模态词语与古词语的适当运用
　　◆ 怎样正确使用专业术语、熟语、流行语等词语
　　◆ 案例：公文特定用词一览表
　　◆ 八种经典句式的应用
　　◆ 练习：病句修改
　　1、案例练习：商务公文范例分析
　　2、商务公文写作的一些基本原则
　　■ 商务公文的总体风格
　　■ 文种应用规则
　　■ 归属规则
　　■ 权限规则
　　■ 练习：范文改错

　　四、握住生花之妙笔
　　1、强化文章的规范性
　　■ 正式程度的把握
　　■ 使用语与文种统一和谐
　　■ 正确使用名称
　　■ 严谨的标点符号
　　■ 数字使用规则
　　■ 计量单位的使用
　　■ 分项练习：范例分析与常见弊病改错
　　2、提高文字的生动性
　　■ 提高商务文书的情感指数
　　■ 调整语言的密度强调重点
　　■ 运用事例和引用的窍门
　　■ 5W2H方法在商务公文写作中的作用

　　五、常用公文写作
　　1、周知公务信息
　　■ 通知、通报的结构与写作要点
　　■ 练习：知照性通知的写作
　　■ 会议纪要的写作要点
　　■ 案例分析：U公司的工作例会会议纪要
　　2、沟通上下左右
　　■ 案例分析：请示与报告的比较
　　■ 请示的结构与写作方法
　　■ 如何在请示中强调紧迫性
　　■ 报告的结构与写作方法
　　■ 在工作报告中凸现可信度
　　■ 如何在回复性报告中有效的反馈
　　■ 函的用法与结构
　　3、建立规矩方圆
　　■ 规章制度类公文概述
　　■ 常用规章制度类公文的写作
　　4、包容大事小情
　　■ 简报、调查报告案例分析
　　■ 计划、总结的结构与写作方法
　　■ 如何做到行文简洁流畅
　　5、处事张驰有度
　　■ 礼仪类应用文概述
　　■ 领导讲话稿的格式规范与起草要领
　　■ 邀请函的结构和特定用语
　　■ 案例示范讲解
　　6、求财滴水不漏
　　■ 起草经济合同的十五个原则
　　■ 委托授权书的范例分析
　　■ 商务文书往来写作要点
　　7、轻松不忘办事
　　■ 电子邮件的写作
　　■ 谨慎面对电子邮件传递的范围
　　■ 便条、单据类（借条、欠条、领条、收条）应用文写法
　　8、互通内外有无
　　■ 企业国际化英语公文写作点滴
　　■ 常见英文格式与范例
　　■ 资料：英文特定用词一览表