当前位置: 首页 > 职业素养 > 商务演讲 > 超 越 客 户 期 待——商务演示与呈现
**部分——课程导入
一. 开场导言
1. 干得好 Vs.说得好
2. 管理与表达:世界是show出来的
二. 演讲的本质与核心
1. 演讲的本质:表达与说服(做思想工作)
(1)表 = 说清楚
(2)达 = 有效果
2. 演讲的核心:what & how
(1)内容组织:What to say
(2)技巧运用:how to say
视频分享:公众表达案例
第二部分——演讲与呈现的逻辑基础
一. 听众心理行为分析
1. 感觉
2. 感情
3. 理性
4. 决策
二. 人格模式三步骤
1. 思想
2. 感受
3. 行为
三.与听众沟通三要素
1. 心态
2. 主动
3. 关心
四 .表达与说服的逻辑架构
1. 经典三阶表达
2. 让客户满意的秘笈
3. 同理心的运用
第三部分——演讲方法与设计
一. 把握需求——说别人想听的
1. 对象——听众是谁
2. 需求——他们关心什么
3. 期待——他们想得到什么
互动练习:如何化解冲突
二. 确定内容——说什么
1. 主题确定三要素
(1)前瞻性
(2)相关性
(3)指导性
2. 内容组织的架构性
(1) 主题唯一
(2) 层层展开
(3) 有理有序
互动练习:设计演讲内容架构
三. 设计形式——怎么说
1. 表达三要诀
2. 理性
(1)理性的目的
(2)四种理性语言
3. 感性
(1)感性的目的
(2)感性语气与感性形式
4. 互动
(1)互动的目的
(2)5种常用的互动方式:
5. 感性、理性、互动的有机结合
(1) 合理比例
(2) 相互渗透
互动练习:综合运用互动方式,以达到暖场的效果
四. 专业展示
1. 展示的意义
2. 展示的5个层级
第四部分——演讲具体操作
一. 演讲的职业表达
1. 手势
2. 步伐
3. 形体
4. 眼神及表情
二. 演讲具体模式
1. 开场三定
2. 开场白设计三要素:经典三问
3. 中间内容:1 3模式
4. 结尾设计基本模式
(1) 总结陈述式
(2) 热情号召式
(3) 稳重建议式
三. 如何消除演讲前的紧张情绪
1. 做足功课 2. 架构在胸
第五部分——命题演讲综合演练及点评
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