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时婷

“80、90后”主流文化建立与团队建设

时婷 /

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**单元:认识篇——透视“80、90后”员工职场现象  

     一、“80、90后”管理怪象:管理向左,员工向右

        (一)“8090后”管理:危机还是机会

            讨论:“8090后”员工在职场的表现形式 

        (二)“80、90后”员工的成长背景

    讨论:成长背景带来心理及个性的问题

        (三)建议:不要给他们贴标签

    二、事实调查:“80、90后”员工的真实想法

       (一)“80、90后”群体的个人特质解析

Ø “80、90后”的个体价值观系统

Ø “80、90后”的思维模式

Ø “80、90后”的情绪与情感

Ø “80、90后”对上司的期望

    (二)主观的认知--假象

    (三)“80、90后”员工求职关心的四大问题

      (四)“80、90后”员工更看重发展前景和培训机会

    (五)“80、90后”员工离职原因分析:调查结果统计

     三、做一个“80、90后”员工喜欢的上司

     (一)凤凰卫视主持人的观点

Ø 从“80、90后”的角度来看

Ø 从企业的角度来看

      (二)马云如何看待“80、90后”

Ø 相信“80、90后”,他们更能承担责任

Ø 帮助“80、90后”快速完成职业化转型

        (三)案例分析:视频透露的秘籍

   第二单元 文化篇——“80、90后”团队文化与规则的建立与形成

 一、团队凝聚力,凝的到底是什么?

 二、文化构造的是团队,而非团伙!

 三、“80、90后”对团队文化的认同感远远超过对企业的认同感

 四、从“猴子实验”看“80、90后”团队核心文化的构成与规则

Ø  实验中:什么使猴子们养成了习惯?

Ø  是什么力量使特定习惯在猴群中代代相传?

Ø  剖析团队精神与企业文化导入的路径与方法

Ø “80、90后”团队需要自己的“信仰”与“精神领袖”

Ø  构建“80、90后”团队文化的高境界——信仰与文化的紧密融合

   

   第三单元 意识篇——“80、90后”团队的核心竞争力就是执行力

 一、诠释执行力

 (一)执行力的定义

 (二)执行力的三个核心

 (三)“向唐僧学管理”:唐僧凭什么能成为团队领导人?

 (四)影响执行结果的“两个关键”

Ø  管理者对执行力的态度,决定了团队执行力的强弱程度;

Ø  管理者对执行力的认知深度,将决定其对执行力的态度和关注程度。                                 

 (五)我们对执行力的习惯:如何检查自己的执行力

 (六)团队执行力不佳的原因及在工作中的体现

      二、宏观规划——实现三步跨越,激发“80、90后”活力

         (一)初期人性化管理,顺应激励员工

         (二)中期提供学习环境,提高软待遇

         (三)后期授权化管理,给予成长空间


    第四单元 训练篇——打造“80、90后”团队的魂,有效提升团队的执行力

  一、招聘之初:关注个性特点与内心诉求

      二、管理“80、90后”:变家长式心态为人性化管理

      三、人性化管理的误区与解决之道

Ø 人性化管理不是宽松管理

Ø 人性化管理必须建立在制度上

Ø 人性化管理是情感管理

Ø 人性化管理是礼节礼貌管理

Ø 人性化管理是性格管理

  四、提升“80、90后”团队核心执行力的五大关键要素

Ø 重领导少管理——不是你有权利,而是你有魅力

Ø 讲结果少说教——只要你想,我就能

Ø 多聆听少洗脑——亲和力 同理心的沟通

Ø 常激励少批评——制造危机 创造感动即时激励

Ø 做教练式领导——用问句少作答 管理猴子3L法

        五、新生代管理者如何管理“80、90后”员工

        (一)如何对“80、90后”员工进行工作管理

  1、新入职员工的心理建设?

  2、新入职员工的教导方法

  3、如何根据员工类型安排工作

  4、如何对安排工作有意见员工进行消毒

    讨论:李柜长为什么早上**个安排就被拒绝

    案例:张新颖店长如何工作管理

        (二)如何对“80、90后”员工进行生活管理

        1、家庭背景不同,员工生活习性不同

         2、下班后的员工动态掌握

        3、管理者如何对待员工生活意见

         4、如何与员工建议生活习惯,从而让员工认同管理者

                PK练习:请把团队中员工抱怨的例子大家分享

          (三)“80、90后”员工的情绪、压力、冲突管理

  1、如何掌握“80、90后”员工情绪

  2、如何让“80、90后”员工快乐工作

  3、“80、90后”员工不服从安排怎么办

  4、怎样避免与“80、90后”员工产生冲突

  5、如何处理“80、90后”员工顶撞管理者的情况

  视频:李云龙的不迁恕

        (四)“80、90后”员工的心理引导

  1、其实你不懂“80、90后”的心

  2、“80、90后”员工的心路历程

  3、“80、90后”员工的心理需求

  4、影响“80、90后”对企业认同感和预期的4大因素

  5、把握心理动态,有效管理“80、90后”的必备技能


    第五单元 能力篇——塑造与时俱进的领导者魅力,成为”“80、90后”群体认同的上司

   一、领导魅力从何而来?

   二、领导魅力的六个特征

   三、领导魅力是领导者影响力的极致表现

   四、“榜样的力量”是领导魅力建立的源动力

² 毛泽东同志的领导哲学

² “榜样的力量”在危机中体现

² 在领导岗位上,一流人才是那些拥有一个理念并能够把它强烈地、清楚

地推广给他的下属,直至变成他们理念的人;

² 好的管理者可以把普通人训练成专业人、职业经理人。

² 职场故事:用情绪智力锻造你的领导魅力

    五、好的管理者首先是一个好老师:看到听到感受到

² 你是否常把自己的知识和经验传递给下一代领导者?

² 你是否把与下属的会面看成是一次次指导他们的机会?

² 你是否仔细观察一个人的行为,向他提供具体而有用的反馈?”

    六、如何增加你的领导魅力,强化“80、90后”员工的凝聚力与归属感

² 用互动体验激发“80、90后”

² 用网络圈子“网”住“80、90后”

² 让故事更动听:做管理要学会讲故事

² 创新思维:使领导魅力与吸引力倍增

² 制造“80、90后”气场:在工作中营造轻松愉悦的氛围

² 领导魅力体现在危机中:解析前总理WJB的魅力十诀

² 用“8090后”思维管理“8090后”:赢得年轻员工的追随与喝彩

² 大格局:你的心有多宽,团队的舞台就有多大!

    七、“加薪”不如“用心”——“知识型团队”管理之道

           (一) 激励员工——学会使用不花钱的“胡萝卜”:

² 管理以尊重为基础

² 不要把下属培养成贪得无厌的人

² 鼓励与赞赏是对员工好的褒奖

² 沃尔玛:如何让“80、90后”员工干劲十足

² LOVE(爱)的真正涵义——倾听、感恩、尊重、包容

           (二) 沟通先于管理——建立团队沟通表达机制:四个时点

² 成为员工**倾诉对象

² 沟通建立在相同语境基础上

² “感同身受”使员工与你心灵相通

² 多聆听少洗脑,使沟通更加顺畅

² 运用“断言”强化对员工的心理引导

² “三约三聊”:拉近与“80、90后”员工的心灵距离

² 不要忽视下属的抱怨:抱怨意味着期望改善

            (三) 降低员工流失率,要帮助“80、90后”成长

² “优心管理”三大工具

² 员工辞职前的“八大征兆”

² 建立员工情绪宣泄平台

² 团队活动多样性帮助员工减压

² 挫折教育与情商培训必不可少

                   方向:EAP计划(员工成长援助计划)让员工拥有健康的“心”

            (四) 减少经验成本损失——延续管理:留不住人,留住脑袋    

² 人才流动预测

² 重要岗位人才备份

² 允许核心人才回槽

² 建立核心人才数据库

                   案例:惠普之道——如何把经验留在企业   



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