**部分:进行良好的压力管理
小组讨论:在组长的组织下,请列出本组成员在平时工作和生活中存在的主要压力。
1、 认识压力: 一份压力调查让我们认识压力无处不在。
2、压力辨析:压力是大一点好,还是小一点好。
3、 释放压力,探索压力源
压力测试:现场进行测试,了解自己的压力主要来源。
4、 压力管理的七大方法
(1) 优先顺序法;
(2) 勇于说不法;
(3) 全脑开发法;
(4) 放松脑波法;
(5) 双赢策略法;
(6) 情绪链调整法;
(7) 自律训练法。
第二部分:学会良好的自我情绪管理
一、 认识情绪
1、 什么是情绪
2、 对情绪的错误认知
3、 情绪是如何产生的
4、 情绪的钟摆效应
5、 负面情绪的正面意义
二、提升你的EQ
1、EQ测试:了解自己的EQ水平
2、戈尔曼的工作EQ架构
3、提高自我情绪觉察能力的五种态度
4、认识自我情绪的四种方法
5、治标的情绪管理方法
6、治本的情绪管理方法
第三部分:提升团队的EQ
一、 什么是团队EQ
二、组织氛围是由谁决定的?
三、员工角色的三角漩涡,做个责任者
四、主管的情绪模式
五、员工的情绪模式
六、团队EQ三特质
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