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许华

高效辅导下属技巧

许华 /

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课程目标

1. 认识个人辅导对于管理者的重要性 2. 真正帮下属培养起自我成长的方式和能力 3. 克服在辅导中的障碍,建立正确的辅导观念 4. 掌握最前沿的辅导流程,与下属一起成长 5. 能够对下属现状作出分析并调整辅导方式

课程大纲

 

**节:培育人才的高效方法 - 辅导技巧的重要性

社会现象热点讨论:家长对中国教学系统不满

企业对中国教学体系的不满

学生对中国教学体系的不满

老师的无奈

1.      中国教育系统的问题出在哪里?

2.      社会的大学

企业对于员工的责任

管理者对于员工的责任

3.      提升绩效的利剑——个人辅导

 


第二节:认识辅导

1.      对于辅导的错误思维

耗费时间

注重被辅导者

仅与工作相关

2.      辅导员的特质与注意

3.      三种不同类型的辅导

个案讨论:张经理为什么说不知道?

4.      克服辅导者对于辅导的内在障碍

没时间

没反应

没关系

怕伤害

 


第三节:辅导准备阶段

1.      你到底想和员工谈什么:

C.- 内容

P.- 模式

R.- 关系

2.      你知道他这样做/做不到的原因吗?

意愿/技能矩阵分析

团队活动:意愿/技能矩阵分析实战

 


第四节:反馈与辅导面谈

1.      互动沟通的5大原则

2.      1分钟反馈:

正面的反馈

负面的反馈

3.      与被辅导者共同“G.R.O.W.”

Goa-订立S.M.A.R.T.目标

Reality -分析现状,寻找实施根源

Option -寻找不同的方案;选择较佳方案

Warp up –总结确认,

团队练习:G.R.O.W.模型个案演练

 


4.      克服辅导中的抵制心理

小组讨论:

如果他不接受辅导怎么半?

如果他不接受你的辅导怎么办?

 


第五节:面谈跟进——迈向“G.R.O.W.T.H”

Track –跟踪反馈,

Heighten –持续提升,追求卓越

 


第六节:如何建立辅导文化

1.      如何让他人向你提出反馈?

2.      如何向上级提出反馈?

 


第七节:总结提问环节

 

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