正确认识领导与管理的区别和联系 掌握提升团队领导力和执行力的实效策略、方法 全面提升店长的团队建设能力和领导艺术 全面提升企业凝聚力和团队绩效

一、 卓越店长的五大领导理念

1、经验固然重要，创新价值更高。

①商业行为只有两个功能,营销与创新,其余的都是成本。 (现代管理学之父  彼得·德鲁克)

②营销理论浅析：4PS理论、4CS理论、4RS理论

2、、素质决定品质，个体代表团队。

启示：在客户面前你不仅代表自己，更重要的是代表品牌，是品牌的形象代言人！

因此，我们要不断提高自己职业素养和职业技能，开创品牌运作的新局面。

3、短暂激情难成功，信念坚定创佳绩。

启示：抵制诱惑，目标一致，伴随公司一起成长，

人一辈子把一件事，一份事业做好就已经很不容易了！

4、任何选择都有遗憾，全力以赴创造辉煌。

启示：没有十全十美的企业，我们要与企业共同成长，共度难关，

共同分享创业的艰辛与喜悦，失败与成功！

5、机会人人平等，专业更胜一筹。

启示：机会人人均等，但只属于有准备的人；竞争永不停息，唯有专业才能胜利。

二、 领导者的影响力与有效激励

1. 影响力的根本――品格与能力

2. 影响力三要素－－能力、权利与领导风格

3. 员工激励的基本原理

4. 塑造良好的内部激励机制

5. 日常工作中如何有效激励下属

6. 激励员工的各类技巧分享

三、 领导风格与授权

1. 什么是领导风格

2. 评估下属的成熟度

3. 领导风格测试与分析：您是哪一类的领导

4. 选择适当的领导风格

5. 授权的种类

6. 如何适度授权

7. 如何跟进评估

四、 人格与管理

1. 工作中的四类人

2. DISC职业人格分析

3. 管理与人格

4. 职位与人格

5. 不同人格的优缺点

6. 分析团队中成员的人格特质

7. 如何善用不同的人

五、 高绩效团队建设

1. 团队成员选择与任用的关键

2. 如何培养和维护员工的团队精神

3. 团队发展过程中管理者应掌握哪些技能

4. 团队建设应遵循的七个原则