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1、 突破困局，扭亏为盈
l 传统物业管理发展的恶性循环圈
l 新型物业多元化经营4个必要
2、 增值服务实施的“六”脉神剑
l 针对不同物业区位提供差异性服务
l 针对不同类型物业提供多元化服务
l 针对不同客户群体提供人性化服务
l 增值服务随消费观的改变与时俱进
l 增值服务以为客户提供优质的物业服务为前提
Ø 360成功破解腾讯基因对物业行业的影响
l 为客户挖掘客户需要却不知的增值服务
Ø 从女皇的钻石思考客户的需求
3、 万科物业增值服务DNA解码及其体系建立
l 万科物业增值服务解码
Ø 大厦（小区）设计、规划、建设评估服务
Ø 小区交通规划评估服务
Ø 楼宇接收服务
Ø 物业保险服务
Ø 严密的治安防范服务
Ø 高效的清洁绿化服务
Ø 设施维修服务
Ø 财务及租户管理服务
Ø 园艺保养及节日布置服务
Ø 管理运作进程跟进服务
Ø 新建筑和原建筑的改造更新等
Ø 周到的家政服务
Ø 完善的设施管理服务
Ø 专业的小区工程完善服务
Ø 尊贵高尚的会所管理服务
Ø 专业的汽车美容服务
Ø 专业的物业销售、租售代理服务
Ø 公众活动服务
Ø 家庭保险服务
Ø 室内绿化设计、节日装饰服务
Ø 旅行服务
Ø PARTY策划服务
Ø 四点半学校服务
Ø 家教聘请服务
Ø VIP商务秘书服务
Ø 万科TAXI
Ø 家政助理服务、业主私家物业管理、特别家庭安全服务、业主健康关注档案、居家环境质量检测服务、美食通、电脑维修……
l 万科物业服务体系构建
4、 XX国际项目商务服务实施细节
5、 正在崛起的多元化物业增值业务——多模式物业增值服务开发及兄弟企业创新经营分享
l 全天候餐饮配送经营模式
l 生活用品配送经营模式
l 会所创新经营模式
l 空置房代管经营模式
l 维修项目一站式经营模式
l 房屋租赁经营模式
l 邮件代收发经营模式
l 商铺捆绑推广经营模式
l 叫车服务经营模式
l 环境检测消杀服务经营模式
l 中航物业经营模式分享及其增值服务创新
l 卓达物业经营模式分享及其增值服务创新
l 重庆新龙湖物业经营模式分享及其增值服务创新
l 浙江绿城物业经营模式分享及其增值服务创新
l 上海明华物业经营模式分享及其增值服务创新
6、 电子商务、移动互联给物业增值带来前所未有的革新
l 高端电子商务创收
l 信息产业创收
