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李斌

生产主管教练技巧与班组建设

李斌 /

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课程目标

现场就是市场!班组是生产企业基本的细胞,其生命力和战斗力直接影响着企业的产出:生产力P、品质Q、成本C、交期D、安全S、士气M,也即影响现场的竞争力!现实工作需要的主管是领导型还是教练型?生产主管在班组建设中应发挥怎样的作用?

课程大纲

前言: 
    台湾知名企业灿坤公司盛行一句名言:假如明天地球要毁灭,灿坤公司也不忘记种下2棵葡萄树:一棵是研发,一棵是教育训练。其所指教育训练不是简单的培训,而是企业中的每一位主管都扮演“教练角色”,在不断教练下属的过程中建设优秀的班组,完成绩效目标。然而事实往往是:主管没有教练班组长,班组长没有教练下属,忙忙碌碌的结果事倍而功半。 
    大多数的生产主管都是从技术转型到管理,但是一个技术娴熟的人就一定能够带好一个团队吗?所有的球星都是称职的教练吗?事实上,这需要学习和培养,本课程就是帮助从技术转型管理的各级生产主管如何学会教练技巧,从而提升管理效能,建设优秀班组,实现一流现场,提升其综合职业技能。因此,本课程对于车间主任以上各级生产主管,是必须掌握的基本管理技能。
 
课程大纲:

**部分 主管的角色转变与挑战
 
1、认识管理和管理者
 
  管理功能的内涵
 
  主管的多角色与职责作用
 
  认识内部客户
 
  日常管理中的5个基本问题
 
  从控制型主管到教练型主管
 
  教练与管理的对比分析
 
2、生产主管的挑战
 
  生产主管的职责与作用
 
  价格、价值与成本
 
  信息质量、工作质量和产品质量
 
  PDCA循环与管理技能分析
 
  生产主管现场管理的内容
 
  优秀生产主管的七大意识
 
  生产主管必需的技能结构
 
讨论:从技术转向管理,你准备好了吗?
 
第二部分 生产主管教练技巧实务
 
1、下属的绩效评价
 
  什么是一流现场
 
  绩效目标的设立与执行
 
  常用的绩效评价方法
 
  下属绩效不佳的原因分析
 
2、绩效面谈步骤、方法与要点
 
  作好面谈准备(准备好地点、时间、资料和评价面谈检查表)
 
  集中在绩效而非个性
 
  集中在未来而非过去
 
  积极反馈与消极反馈
 
  有效反馈的原则、作用
 
  上司提供反馈的技巧
 
  下属接受反馈的技巧
 
  评价面谈的要点分析
 
  评价面谈常见问题分析与处理
 
演练与分析:绩效面谈模拟分析
 
3、如何辅导下属提升绩效
 
  下属何时需要培训与辅导
 
  如何提升辅导的效果
 
  改善的三个方面:态度/知识/技能
 
  提高OJT培训效果的秘诀
 
  有效使用“现场多技能管理表”
 
  改善下属不良行为的4阶段、7步骤
 
  把你的想法变成下属的行动
 
  教导下属分析和解决问题
 
  授人以渔:帮助下属成长
 
4、教练下属作好业绩提升计划
 
  教练下属如何精准目标
 
  如何明确现状
 
  找到关键价值链
 
  设定行动目标
 
  共同制定行动计划
 
  从制定目标到具体行动计划
 
  教练技术,使下属比你更优秀
 
  教练技术中的有效对话技巧
 
  现场教练演练与分析
 
5、工作授权技巧
 
  为什么要授权?
 
  主管不授权的原因分析
 
  授权的技巧与授权的误区
 
  有效授权的注意点
 
第三部分、现场班组建设与管理
 
1、形成有效的领导风格
 
  权力与管理
 
  影响力与领导
 
  主管的领导力分析
 
  领导绩效公式
 
  诊断员工发展的四个层次
 
  弹性使用四种不同的领导方式
 
  案例讨论
 
  培养你的影响力:**影响力实现“深入人心”的管理
 
2、职场班组建设
 
  认识团队
 
  学会领导不同个性的人
 
  人分九种-九型性格介绍
 
  如何应对团队中的冲突
 
  有效沟通的技巧
 
  注意沟通风格-细节决定成效
 
  有效运用激励方法
 
  案例讨论:福利还是激励?
 
  讨论:建设优秀班组,生产主管应该做些什么?
 
第四部分、迈向管理之道-生产主管职业生涯发展
 
  了解自我限制
 
  超越习惯领域
 
  突破现有格局,培养成功心态
 
  行动计划-行胜于言,从这里开始

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