您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 销售管理 > 电话销售 > 电话服务实用技巧

何余雄

电话服务实用技巧

何余雄 / 中国企业培训业百强培训师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 扬州

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程目标

掌握有效的电话沟通技巧 有效处理电话异议 有系统的跟进客户

课程大纲

1、认识电话营销见不到面的一对一演讲
2、电话营销的魔咒
3、电话营销的辅助工具
4、电话营销员应具备的良好习惯
5、电话营销中应注意的电话礼仪
6、找对人说对话
7、个人特色、声音、语调的重要性
8、突破前台防线的N种方法
9、言之有理-业务、产品的熟悉度
10、电话营销开场白设计与核心内容设计
11、会说是能手会问是高手 会讲故事是老手
12、客户可能出现的各种抗拒及如何应对
13、以退为进 避免直接回答对方的盘问
14、引导出客户的需求把话说到心里去
15、时刻注意营销中出现的问题
16、把握住销售机会
17、专业的结束语
18、电话沟通后的跟踪工作
19、分组演练与模拟对抗
20、细节点评
 
上一篇: 电话营销服务 下一篇:电话营销

下载课纲

X
""