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薛灿宏

带好队伍的6项技术

薛灿宏 / 知名管理培训讲师

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课程目标

提升员工能力培训

课程大纲

●**项技术  甄选人才 
八分人才,九分使用,十分待遇
l、做英雄还是做领袖?(管理就是运用他人努力达成目标)
2、只买对的,不买贵的(门当户对,合适的就是好的) 
3、让猴子爬树,让驴子拉磨 (人岗匹配,特质无法培养)
4、贤亲并举----尹明善(既用贤才,也用亲友)
5、如何判断能否做销售(有强烈的企图心,爱表现)
6、如何判断具备合作意识(自然流露显示真性情)
7、如何判断具备管理能力(沟通、抗压、大局观的测试题)
   讨论:50位高学历业务员为何离职?
        

●第二项技术  设计制度
不让老实人吃亏,不让坏人占便宜  
l、天才设计制度,庸才执行制度(**公平,第二效率)
2、信任写在脸上,怀疑埋在心底(假设所有人都是坏人)
3、制度是刚性的,人人平等(领导往往是制度的破坏者)
4、实用的、有效的制度就是好制度(能抓老鼠的就是好猫)
5、做“好人”,不做“老好人”(惩罚针对错误,宽容针对弱势)
6、为了明确责任,所以设计制度(做裁判,不做运动员)
   讨论: 如何用制度管理做牛肉面的大师傅?
         员工有怨言,如何完善加班制度?
         员工威胁不加工资就走人,怎么办? 
●第三项技术  创建团队文化
思想统治企业,文化缔造基业
l、 价值观,内化于心外化于行 (一群人自然而然的行为就是文化)
2、愿景,我们为何工作?(有理想的人是可怕的)
3、养而不爱如养猪,爱而不敬如养狗 (尊重员工,认可员工)
4、可以很辛苦,但一定要快乐(吃糠咽菜也愿和你厮守)
5、钱少事多不是离职的全部原因(感情没了只能谈钱)
6、经费不足也能搞文化建设(唐骏的月饼)
   讨论:如何管理“老油条”员工?
        识大体顾大局的员工为何都变了?
        员工私捞好处,怎么堵漏洞?
                            
●第四项技术  处理冲突
在冲突中发展,还是在冲突中死亡?
l、角度不同,看法不同,必然冲突(换位思考)
2、长期利益与短期利益的冲突(不危及企业生命的情况下从长计议)
3、客户利益、公司利益与员工利益、股东利益的冲突(排序有先后)
4、上级与下属的冲突(嫉贤妒能还是忘恩负义?)
5、平级之间的冲突(争强好胜还是争权夺利?)
6、新员工与老员工的冲突(既得利益和将得利益)
7、是观点冲突,还是人际关系冲突?(面对冲突的5种态度)
   讨论:新人工资比自己高,如何平息老王的情绪?
下属能力见长,不甘心屈居原领导之下,怎么办?
王一刀、刘一手,派系之争怎么解决?

●第五项技术  如何管控关键人才
      宁可有叛将,不可有叛军
l、岗位描述、绩效考核,工作内容公告天下
2、支部建到连上(不做甩手掌柜) 
3、找好备用胎(人才梯队建设)
4、培训常规化(强化造血功能)
5、发现苗头,防微杜渐 (当断不断必有祸患)
6、激励手段不可一步到位(台阶式递进)
7、生命在于运动,队伍在于折腾
讨论:“技工头目”威逼老板,得寸进尺,怎么办?
      “主力技术”屡屡违反制度,怎么办?


●第六项技术  推行团队变革
 没有新陈代谢,团队生命就会停止
l、忠诚也会改变(时位之移人也)
2、人性的弱点:懒和贪(挪人头是管理常规手段)
3、新人与老臣,空降兵与子弟兵(掺沙子,新陈代谢)
4、内紧外松,有理有据(把负面影响降到低)
5、联想---IBM---戴尔---杨元庆
6、《乔家大院》的新老更替
 讨论:这位民企总经理的为何辞职?
反映了企业变革中的哪些矛盾和碰撞?
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