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张国良

高效培训管理及体系构建高级训练

张国良 / 实战型人力资源讲师

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课程目标

1、更新企业培训理念,明确培训管理人员的角色和任务; 2、认清企业培训的作用和发展方向; 3、掌握企业培训需求分析的流程和方法,实现培训资源的最佳配置; 4、学会培训效果评估和转化方法,提高培训效果转化率。 5、掌握内部培训师培养与外部培训师甄选技巧; 6、熟悉企业大学构建方法

课程大纲







 


 


 


 


 


 

前言:培训与教育区别


 

**部分 企业培训体系建设与经营绩效的关系

  1
、员工能力不足,扣钱还是培训?


 

2、培训与企业成长的关系


 

3、培训的效益/意义


 

4、培训到底是谁的事情?

  5
培训发展的三个阶段


 

  1)离散阶段


 

  2)聚合阶段


 

  3)聚焦阶段


 

6、案例:华为培训发展历程


 

7、培训体系成熟度模型


 

8培训职责划分


 

1)企业决策层


 

2)培训部门


 

3)部门主管


 

4)学员


 

9、培训管理的“一个中心两个基本点”


 

(1)以学员为中心


 

(2)分析培训需求,确定培训目标


 

(3)培训效果评估


 

10、培训与教育、演讲、发展和娱乐区别


 

工具:


 

1、企业培训成熟模型


 

2、企业培训成熟度评估表


 

3、培训绩效矩阵


 

第二部分 导致企业培训效果不佳的原因分析


 

 1、 以往培训模式的终结


 

 2、案例:海尔集团实用型培训模式


 

 3、目标牵引—缺乏与企业发展目标并业务的密切切合


 

 4、氛围营造—缺乏良性的内部学习环境


 

 5、案例:腾讯人才发展实践


 

 6、培训实践—培训设计与执行不到位


 

 7、案例:阿里巴巴独特人才培养模式


 

 8、成果转化—不重视培训后成果转化推动


 

 9、有效培训的系统思考


 

10、案例:宝钢集团的“五层三进培训体系”


 

工具:


 

1、某公司培训手册参考资料


 

 

第三部分 培训需求分析系统


 

1、培训体系的“高速公路理论”


 

2、案例:中国电信企业学习信息化系统建设


 

3、培训各阶段目标


 

4、培训系统的“三个有利于”


 

5、培训的两大策略


 

6、培训主管的四大误区


 

7、课程体系如何建立?


 

8、案例:五菱集团培训课程体系


 

9、案例:富士康的培训课程体系


 

10、培训需求与需求分析


 

11、培训需求特点


 

12、培训需求分析参与对象


 

工具:


 

    培训课程体系表


 

第四部分 培训需求分析流程与来源


 

1、培训需求分析系统


 

2、培训需求分析流程


 

3、培训需求分析三大层面


 

4、组织层面需求分析


 

5、职务层面需求分析                    


 

6、个人层面需求分析


 

7、各级主管在培训需求评估中的关注重点


 

8、三个层面需求分析局限性


 

9、培训需求的对象分析 


 

工具:


 

1、某公司培训需求三个层面分析报告


 

2、培训需求分析来源要素表


 

演练:


 

   三个层面任务培训需求分析


 

 

第五部分 培训需求分析方法


 

1、传统培训需求方法


 

1)访谈法


 

2)问卷调查法


 

3)现场观察法


 

4)头脑风暴法


 

5)关键事件法


 

6)资料分析法


 

7)自我分析法


 

2、传统需求分析方法的比较


 

3、新型培训需求方法


 

1)基于胜任能力培训需求分析


 

2任务和技能分析


 

3)缺口分析


 

4、案例:中粮集团的领导力课程体系


 

5、培训需求的分类


 

1)静态需求


 

2)动态需求

  6
、菜单式培训需求

  7
、从静态需求分析到动态需求分析


 

8、静态和动态培训需求理论意义


 

9、量化培训管理方法


 

10、基于课程资源的需求调查


 

11、培训管理关键业务指标

  12
、培训需求报告的撰写


 

13、案例:某公司培训需求分析报告


 

工具:


 

1、培训需求调查表


 

2、培训访谈步骤表


 

3、访谈记录列表


 

4、拍摄记录样表


 

5、取样分析报告例表


 

6、需求观察表


 

6、小组讨论记录例表


 

7、资料信息归纳例表


 

8、关键事件收集例表


 

9、自我分析例表


 

10、能力素质模型词典

  11
、培训矩阵表


 

12、培训需求分析报告


 

演练:


 

1、编写培训需求访谈提纲


 

2、胜任力模型课程需求构建


 

3、动静态培训需求分析


 

4、某公司培训需求分析报告


 

 

第六部分  培训效果评估


 

1、培训评估的指标


 

2、四级培训评估考核介绍


 

3、培训评估考核体系的流程管理


 

4、全新四级培训评估体系


 

5、培训评估数据收集方法


 

6、培训效果评估的着眼点


 

7、培训评估考核的实施


 

工具:


 

1、培训效果评估表


 

2、培训学员意见反馈表


 

第七部分  培训成果的转化

  1
、培训效果转化低原因分析


 

2、提高培训效果转化的20字方针


 

3、培训效果转化方法


 

4、培训效果转化流程


 

5、学分制在效果转化中的应用


 

6、案例:海南航空培训效果转化方案

 
分享:如何实施行动学习


 

工具:


 

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