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李豪

商业地置业顾问训练

李豪 / 实战派房地产管理与营销讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 杭州

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课程目标

针对置业顾问从业心态与必备素质、接待客房的要诀、常见问题及解决方法;以及迎接客户与初步接洽、客户类型精准分析、客户跟踪、购买洽谈与促使成交、成交收定等。

课程大纲


商地地产现状分析

商业地产未来发展趋势

售楼人员的角色定位

冠军置业顾问的三种心理素质

寻找目标客户群体

客户分析与评估

开发目标客户群体

如何面对客户拒绝

开发客户减少拒绝的方法

客户置业时七个心理阶段

客户的心理需求分析

应对不同来访动机客户

应对不同个性特征客户

应对复数客户

识别客户的购买动机

察言观色

置业顾问沟通的基本原则

观念沟通:卖产品先卖观念

有效沟通前提——倾听技巧与发问技巧

置业顾问呈现技巧-话术技巧

识别肢体语言

解除异议沟通:快速成交

客户两种价格异议

探询价格异议的原因

控制客户杀价的心理底线

价格异议的处理原则

13种价格异议处理办法

6种价格异议处理技巧

主动建议客户购买

主动建议购买的障碍

主动建议购买的时机

主动建议购买持技巧

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