明确工作分析的作用，掌握职位说明书的内容、设计步骤及常用的几种方法 熟悉招聘、甄选的一般流程，掌握招聘与录用的具体方法 熟悉各种招聘渠道，掌握不同求职者来源，分析其相对优缺点 掌握人才合理配置的各种策略 掌握人员测评与选拔的基本原理与方法 能够正确开展工作分析，进行岗位设计，编写职位说明书 能够根据组织需要和目标，选择正确的招聘策略，制定招聘实施方案 能够准确分析判断应聘者素质，选择录用合适人员到合适岗位，完成招聘的全程操作

一、组织机构图的建立（提供四个工具）
◆如何设计组织机构图，让其科学合理
◆如何规划企业未来五年组织发展，既给员工以愿景和激励的作用，又能权责清晰，归口明确

二、岗位工作分析（提供三个工具）
◆如何开展工作分析，奠定扎实的人力资源管理基础
◆如何明确各岗位职责、对应权限，达到“人人有事做，事事有人做”
◆如何明确各岗位用人标准，为招人选人提供依据
◆如何编制有效的职位说明书，为员工提供清晰的工作指引

三、简历筛选（提供一个工具）
◆如何科学有效地选拔人才，让企业招到适合的人
◆如何设定各岗位招聘所需经历程序，让各岗位招聘有章可循
◆如何对应聘人员的简历进行筛选，确定各岗位优秀标杆
◆如何制定有效的招聘管理办法，让招聘有章可循

四、文化匹配度测试（提供四个工具）
◆如何界定应聘者与企业所需文化的匹配度，确保人才与企业的适配性

五、员工需求测评与标准选择（系统工具）
◆如何了解应聘者的价值需求，是否能胜任所应聘岗位
◆如何制定有效的竞聘管理办法，为人才提供内部开放平台

六、行为面试及一问至底（提供二十六个工具）
◆如何对应聘人员开展行为面试，准确判断应聘者的实际能力水平

七、经验分析（系统工具）

八、绩效管理办法与文化设定（系统工具）
◆如何有效地对人员进行绩效考核，驱动员工朝企业希望的方向前进
◆如何建立各部门、各岗位绩效考核指标辞典，让各岗位考核有据可查
◆如何对员工进行品行考核，评判其品行得分
◆如何对员工进行能力考核，判断员工能力级别程度
◆如何对员工离职进行管理，在法律允许的范围内界定对员工的规范要求
◆如何对财务人员进行考核，让财务人员成为企业坚实的后盾
◆如何制定科学严谨的绩效考核制度，让绩效考核能顺利实施
◆如何分配绩效工资，让员工能感受到企业严肃的爱
◆如何界定不同类型岗位的考核要点，既考虑各岗位特色又传递出企业目标

九、离职管理办法（企业制度）
◆如何对员工离职进行管理，在法律允许的范围内界定对员工的规范要求