1、把握管理者的角色位置，认识履行工作职责 2、提升管理者的沟通能力、执行能力 3、明确团队目标，打造高效团队，提升团队凝聚力和战斗力

 

上午课程：《管理者核心素养与执行力修炼》

一、管理知识的修炼

（一）管理者角色认知

1、什么是管理。管理就是**对组织资源的计划、组织、领导和控制，以有效和高效率的方式实现组织目标的过程。

2、管理者的角色定位

 

（二）管理者素质模型

1、管理者五项修炼：心、性、品、智、能

 

2、管理的目标:将组织资源（人力、物力、财力）整合为一个有效系统以达到组织确定的目标。

二、管理技巧的修炼

（一）管理授权技巧

1、授权的作用

 

2、授权的步骤

（二）管理沟通技巧

1、管理沟通的种类、过程

观看视频：《亮剑》赵政委的沟通技巧

 

观看视频：命令的演变过程

2、如何与不同管理风格的上司沟通

沟通中的角色问题、沟通中的语言问题

沟通游戏：我来比划你来猜

三、执行能力的修炼

（一）确保管理执行的前提和基础

• 准确的定位是执行的前提

• 良好的心态是执行的基础

• 清楚的工作思路是执行的武器

• 充满热情和高效率的团队是执行的要件

• 有效的跟踪是执行的保障

（二）提升中层干部执行力的方法和路径

1、提升管理者的执行理念

2、提升管理者执行力的路径与方法

 

路径之一：转变观念

观念决定态度，态度决定行动，

行动养成习惯，习惯培养品格，

品格改变命运。

路径之二：优化知识。走出知识误区、破除思维定势、

善于观察思考、学会倾听理解

路径之三：矫正态度

路径之四：训练技能

 

路径之五：强化行为

•     1、管理就要抓典型案例

•     2、抓现场管理

•     3、盯住短板

•     4、立足于80/20原则

•     5、PDCA循环（以终为始，以始为终）

•     6、精细化管理，把简单的事情反复做到位

 

 

下午课程：《用亮剑精神打造高绩效团队》

 

一、亮剑精神与高绩效团队

主题音乐：众人划浆开大船

故事导入：龟兔赛跑故事新解

（一）团队要敢于亮剑

什么是亮剑精神：观看视频“亮剑”片断

“亮剑精神”就是传承中华民族永不服输和奋斗不息的精神，就是敢于战斗、善于战斗、直到取得决定性胜利的精神，就是坚毅、果断、锲而不舍、不达目的不罢休、坚决彻底的执行精神。

什么是团队？

提问：一滴水怎样才能不干涸？

团队的基本特征

◆各成员由一共同目标聚集在一起

◆各成员在心理上相互依赖和认同

◆各成员在行为上相互配合和制约

◆各成员对该群体都有一种归属感

（二）团队与群体有何不同

 

（三）高绩效团队的表现和特点

 

1、高绩效团队的内在表现：

★ 共同的目的

★ 稳定的工作系统

★ 解决复杂问题的能力

★ 因集体协作而提高工作效率

★ 与时俱进持续改善创造优良绩效

2、高绩效团队的外在表现

★ 统一规范的团队标识

★ 高层大力倡导与倾心支持

★ 成员构成流动有序

★ 人格力量的相互吸引

★ 轻松随意的交往方式

 

二、高绩效团队的成长过程

（一）高绩效团队建设的前提和基础

1、前提

•   相似的群体背景   有效的人际沟通

•   合理的激励机制   险恶的外部环境

2、基础

•   心理认同   行为互动

•   诚信笃实   自我超越

（二）高绩效团队的成长过程

**阶段——建成阶段

•   寻求共同目的   凝成利益群体  推举领导班子

第二阶段——成长阶段 观看视频：电视剧“亮剑”片断

•   明确主辅关系  沟通合作默契   行动协调一致

第三阶段——成熟阶段

•   铸造群体灵魂  增强群体活力  提升群体等级

第四阶段——转型阶段

•   变革求得生机  内外融为一体  共创新的天地

（三）团队成员的分工与定位

贤者启上：高层讲究事业心

能者启中：中层讲究上进心

工者启下：基层讲究责任心

 

三、用亮剑精神打造高绩效团队

（一）高绩效团队建设三步曲 案例分析

团队设计：用发展吸引人

团队管理：用机制管理人

团队改进：用文化留住人

（二）高绩效团队建设之雁阵启示  观看动漫：大雁的启示

1、团队建设的星系模型：和而不同，既聚又离

2、团队建设的舰队模型：聚而不死，分而不散

3、团队建设的雁群模型：群体领导，个人负责

（三）打造高绩效团队的DNA---团队精神

1、创建高绩效团队的六个要素：

激动人心的目标；课堂游戏：打靶

众望所归的领导；案例分析：西游记取经团队

积极奋进的精神；

规范有序的流程

全力以赴的成员；

坚韧不拔的执行

2、如何培养团队精神：增加团队凝聚力

课堂总结：