（一）什么是管理

1.管理职能与实质

2.管理意识与技能

3.管理者必备的思维模式

（二）中层管理者角色

1.中坚、中间、中煎；

2.“承上” 与“启下”

3.“谏臣”与“奸臣”

4.“教练”与“战友”

二．高效做事——打造高效执行力

 （一）.凡事预则立

 1.主动思维是管理者的基本条件                         

（1）思维具有自觉性；

（2）有意识与无意识

（3）预见性管理

2. 系统思考是管理者的基本素质                              

 （1）问题=目标—现状

 （2）分析问题的方法

 （3）解决问题的途径

.   （二）做事讲方法

1.化繁为简是管理者的基本能力 

（1）大道至简

（2）化繁为简         

（3） 效率、效果、效能                 

2.高效运筹是管理者的基本水平

（1）“做不做”的选择；

（2）急、缓、待事务

（3）授权的艺术

（三）经事建规则

1.勤于总结是管理者的基本要求

（1）经历与经验

（2）重复有标准

（3）遇事行规范

2.善于思考是管理提升的基本前提

（1）悟性不可复制

（2）如何获得思路

（3）行为反作用于意识

（四）中层执行力

 1.执行力涵义与内容

 2.执行力评价标准及方式

 3.执行力提升的关键要素与方法

（2）平等比知名

（3）授权与命令