 树立正确的工作观念和人生态度；塑造强烈的目标感、责任心、与企业和谐双赢和对企业感恩的职业化心态，具备高度的职业化素养和角色定位；  了解自身职业化的差距，发掘员工潜能，追求成为职业精英，拥有高效沟通能力、执行力和团队协作意识，提高工作效率和提升业绩；  学习商务礼仪的基本知识，展现良好的职业形象；  养成正确的接受任务观念和掌握得以执行的工作技巧；  重新认识责任，打造愿意百分百承担责任的高效能职业化团队。

 

一、让心灵起航——高效工作动力之源

1、打造你的职业竞争力

1）职业成功的原因多样，失败只有一个——缺乏职业竞争力

2）职业化的内涵

演练：思维转换的力量——做做看

2、职业还是事业—如何找到工作乐趣

1）工作的价值

2）全力以赴

3）激情——不疯魔不成活

4）影响圈与关注圈

教学影片《职业还是事业》

3、如何提升自己的价值

1）如何理解“上级永远是对的”

2）进化法则——调适

3）寻找可能性

4）敬业、责任、全力以赴、永不放弃

教学影片：不可能的任务

4、职业道德的真义

1）职业精英应遵循的职业道德

2）关键时刻显现良好的职业道德

3）职业精英不职业的七大行为

二、职业必修课——高效能沟通艺术

1、沟通的本质

1）沟通的定义和原则

2）沟通的目的

3）沟通模型

4）获得真实意见的技巧

演练：同理心沟通——西点的烦恼

2、跨部门沟通的原则

1）什么是跨部门沟通

2）跨部门沟通为什么那么难？

界定模糊、责任不清、分工不明、山头主义、不够职业、性格差异

3）第三种解决方案

演练：如何解决这样的问题

3、如何同上级沟通

1）领导是你的客户

2）为什么我们和领导的看法有差异？

3）向上级简报的技巧

带着方案谈问题；汇报工作要诀；如何获得上级的支持

演练：三分钟MINI汇报

三、提高执行力的秘诀

1、执行力不强的原因

2、如何布置任务？

1）如何布置任务

教学影片《如何布置任务》

2）布置工作七大要务

3、如何消除执行阻力？

1）如何争取下级支持

2）如何化解执行阻力

教学影片《如何消除执行阻力》

4、高效能执行六步曲

理解上级意图、制定执行计划、付诸实际行动、

校正执行偏差、确保执行成果、完善执行体系。

四、职业必修课——团队协作

1、为什么是团队而不是个人

2、团队角色

1）团队中能缺少哪类角色？

2）没有完美的个人，只有完美的团队！

3、成为优秀的团队成员的四大关键

4、如何有效的团队协作

1）低效团队的表象

2）打造高效能团队关键点

3）高效能职业化团队特征

演练：通天塔

职业习惯造就卓越人生

课后作业