课程单元要点

培训目标

教学法运用

**讲  对于现代企业招聘的思考

1、重新认识招聘

★招聘—企业发展的又一块基石

★现代企业招聘障碍面面观

★什么是招聘？—一个不得不正视的问题

★再谈现代招聘的原则

2、招聘所涉及的人员及分工

★招聘必须涉及的三类人

★企业高层主管在招聘中的作用

★HR部门在企业招聘中的作用

★用人部门主管在企业招聘中的作用

3、现代企业招聘中缺失的环节的分析

案例与研讨：

1、 视频案例分享：你的选择？

2、 讨论：现代企业招聘中的障碍以及成因分析

3、 讨论如何正确理解这些招聘的原则？

n 使受训者能够对现代企业招人难以及招聘中常犯的错误有清醒的认识。

n 使受训者对如何能够进行行之有效的招聘有个正确的认识，提高招聘的有效性

n 讲授法

n 个案研拟法

n 小组讨论法

第二讲  工作岗位分析与胜任特征模型塑造

1.工作岗位分析与岗位任职资格建立

★工作分析的基本流程

★工作分析的目标设定与基本方法

★基于企业工作岗位分析的岗位任职资格建立

2.岗位胜任特征模型塑造

★什么是人力资源的冰山理论

★岗位胜任特征模型及与职位说明书的差异

★岗位胜任特征模型在招聘面试中的作用

★岗位胜任特征模型设计专业过程与技术

3.基于岗位任职资格与岗位胜任特征模型的企业招聘面试系统的建立

案例与研讨：

1.实战演练：某岗位任职资格与岗位胜任模型的提炼与建立

2.基于岗位任职资格与胜任特征模型的招聘系统设计练习

n 工作岗位分析的基本思路与方法

n 基本能够梳理本部门岗位的任职资格，并完善岗位说明书或岗位规范

n 对胜任模型有个清楚的认识，能够有意识的建立本部门岗位胜任特征模型体系

n 能够有效使用岗位任职资格与胜任特征模型来构建企业招聘系统

n 讲授法

n 个案研讨法

n 小组讨论及成果展示

n 角色演练

第三讲  招聘面试技巧

1.面试前的准备工作

★如何有效快速审阅个人应聘简历

★准备工作

面试环境设计

坐位选择的重要性

面试问题的设计

面试准备中应该注意的其他要点

★提问的技巧

2. 结构化面试技术

★结构化面试的特点（优缺点）

★如何设计结构化的面试提纲

★如何应用结构化的面试模式

3.行为面试方法介绍与演练

★行为面试介绍（优势与难点及其作用）

★行为面试流程（结构化的行为面试流程）

★行为面试过程中的技巧（如何观察、倾听、控制时间等）

4.其他面试中的有效工具

★无领导小组讨论的实践运用技巧

★投射技术在招聘中的作用与运用技巧

★文件筐在招聘中的有效使用技巧

★人员测评技术在招聘甄选中的作用与使用技巧

5．面试结束

★如何结束面谈（需要注意的方面，包括薪资、职位、公司情况等）

★ 面试评估的一般原则

★如何进行面试评估（从那几个方面进行评价）

★评估等级的应用（应该设立几个评估等级）

案例与研讨：

1.某岗位结构化面试提纲设计练习

2.行为面试法的实战练习

3.无领导小组讨论练习

4.视频案例：投射技术的设计与使用

n 使受训者能够掌握多种不同的招聘面试甄选的方法与技巧，能够针对不同岗位、不同的人有效的进行甄选。提高面试的成功率

n 讲授法

n 个案研讨法

n 小组讨论及成果展示

n 角色演练