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董栗序

班组长综合管理技能提升内训

董栗序 / 日本产业训练协会MTP认证讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 上海

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课程目标

☆ 正确认识自身角色,全面履行班组长管理职责   ☆ 全面掌握班组日常管理的内容和要点   ☆ 学习基础工作方法,加强自我培养   ☆ 掌握有效沟通的要点,提升工作效率   ☆ 学会换位思考、善解人意,提高处理班组人际关系的能力   ☆ 加强部下培养,巩固班组建设   ☆ 强化自我培养意识,逐步实现由经验技能型向管理型转变

课程大纲

  内容简介
  **单元 认清扮演的角色—班组长在企业管理中的作用
  班组长的地位和使命
  班组长的重要作用
  班组长的管理水平现状
  角色认知――对自己和环境的分析
  技能要求
  第二单元 练就管理内功—班组长如何掌握现场管控的核心技能
  班组长现场管理的5条原则
  班组长生产活动的6项准则
  班组长现场作业需关注的十大问题
  生产日报的管理—掌握现场实况的有效工具
  抓住工作重点—时间管理能力培养
  第三单元 打造“左右臂膀”—班组长如何培育与激励部属的能力
  如何教育训练新进员工
  在岗人员的培养与训练
  如何做好教育培训—有效训练的四个阶段
  教育训练的实施方法
  激励部属的手段和方法
  表扬与批评部属的艺术
  案例:不会变形的制度—三米微笑
  第四单元 获得上助下拥,方显管理本色—班组长人际关系处理的能力
  表达的技巧—有效传递您的想法
  倾听的技巧—如何做一个好“听众”
  如何与部属进行沟通协调
  如何处理部属的抱怨
  如何当好“上传下达”沟通的桥梁
  班组长如何处理违纪部属
  班组长如何实施人性化管理
  班组长如何创建高效工作团队
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