在两天的时间内，系统性地给学员讲解进入销售行业的角色转换，如何建立系统化的销售知识，掌握专业的顾问型销售而不是仅凭“关系”去推销。在培训的第二天，分析与讲解销售过程中不可避免的谈判技能，从而给学员打下坚实的销售技能的发展基础。

**天上午:
销售市场的三大决定因素及其相互关系
从供需曲线看了解需求的重要性
营销与销售的区别，从营销部门得到有用的信息
做一个头脑清晰的销售者：与客户打交道时的人际需求及业务需求的处理方式
白板作业：人际需求与业务需求
两种需求的分析与应对练习
接洽客户时必备的四大技巧（开场白，提问，产品介绍，敲定）：
开场白技巧（开场白3要素）
 什么叫有效而专业的开场白？
 学员开场白演练
提问技巧：
 销售常用的三大提问类型（开放式、封闭式、跟进式）
 提问的3大内涵
 如何问正确的问题？
 什么叫SPIN技巧？
 学员询问技巧演练
12.00 – 13.00 （午餐）
**天下午：
什么叫成功的产品介绍？
产品介绍技巧（产品说明的时机与方法）
如何将产品的特点联系到客户的利益
有效的说服力 - 抓住客户需求背后的需求
针对客户购买意愿不足时SPIN 提问技巧的应用
客户对产品有误解时的应对
客户对产品不满意时的应对
学员产品说明技巧演练
**天结束
第二天上午：
**天培训内容回顾与学员问答
敲定，落实订单技巧（3个步骤）
 小结客户接受的产品要点
 提出下一步的建议
 确认客户接受该建议
 学员技巧演练
什么叫专业的顾问型销售以及与交易型销售的区别
顾问型销售的追求：
 如何培养忠诚的客户
 忠诚客户的好处
学会与不同个性的客户打交道 - DISC 个性识别沟通技巧
个性识别与练习
第二天下午：
成功的销售需要具有特色的故事
特色故事举例
课堂作业：我们产品的特色故事是什么？
销售人员必备的系统化配套知识：
如何分清销售的目的和谈判的目的？
如何处理不可避免的谈判问题？
为什么说不能过早进行价格谈判？
如何掌握进入谈判的时机？
什么叫大客户管理技巧？
如何建立大客户数据库？
小结、学员讨论与问答