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陈杰

高凝聚力团队建设

陈杰 / 实战派培训师

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课程目标

【课程目标】 ◇ 了解高绩效团队的特征◇ 了解团队角色与性格特征 ◇ 了解树立团队文化与规则的有效方法 ◇ 掌握团队沟通的有效方法 ◇ 掌握团队冲突处理技巧 【课程收益】 ◇ 熟练掌握及应用团队领导艺术 ◇ 学会了解和分析团队成员的角色 ◇ 提高您和团队的总体绩效 ◇ 减少员工的流失率◇ 让您和您的团队一起成长

课程大纲

    团队的定义与特征
1.1   何谓团队
1.2   卓越团队的基本特征
1.3   团队精神的表现
1.4   团队与群体的区别
1.5   团队绩效曲线
1.6   团队的不同阶段及其特征
2    团队的构成与角色
2.1   卓越团队的构成
2.2   卓越团队的能力要素
2.3   团队组合的魅力
2.4   团队的角色认知
2.5   团队成员的八大角色
2.6   团队中的角色配合
3    团队的阶段性建设
3.1   团队的行为模式
3.2   团队发展的四个阶段
3.3   团队共识、确定目标
3.4   冲突管理、信任他人
3.5   团队融合、理解他人
3.6   团队创新、集思广益
4    团队的发展策略
4.1   明确团队目标
4.2   确认角色定位
4.3   有效的沟通
4.4   良好的决策程序
4.5   建立基本规则
5    培育团队精神
5.1   团队精神的内涵
5.2   团队凝聚力
5.3   营造互信的合作气氛
5.4   团队士气
5.5   视频:团队精神的建立
6    团队中的人际关系
6.1   人际关系的团队意义
6.2   影响人际关系的因素
6.3   人际关系六貌
6.4   利人利己的要领
6.5   测试:团队中的角色
7    团队决策
7.1   决策的制定过程
7.2   群体决策的优势
7.3   影响群体决策的因素
7.4   四种决策类型
7.5   改善群体决策的方法
7.6   个人与小组练习:团队与个人决策的优劣
8    处理团队冲突
8.1   两种不同性质的冲突比较
8.2   冲突的来源
8.3   冲突的原因
8.4   解决冲突的原则
8.5   现代冲突观点
8.6   冲突对团队的影响
8.7   冲突的前兆
8.8   解决冲突的策略
8.9   解决冲突的方法
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