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顾樾

企业危机管理

顾樾 /

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课程目标

学员将能够掌握以下知识与技能： 1. 了解企业与个人危机管理理论 2. 分析危机管理流程与相关内容 3. 掌握危机管理与消弭的方法 4. 理解现代化企业要求和要素

课程大纲

第1单元 危机管理的概念与实质
 　危机无处不在
 危机管理三大特征
 危机管理三大特征
 企业危机四阶段
 
第2单元 企业危机分类
 如何分析战略环境
 分析目的和步骤
 宏观环境分析
 微观环境分析
 
第3单元 内部环境与经营战略
 战略要素与内部环境
 行业、市场与竞争
 竞争环境的预测技巧
 战略要素矩阵和SWOT
 
第4单元 战略的制定与实施
 目标整合与战略形成
 战略依据与类型
 企业内部价值体系
 战略与绩效目标
 
第5单元：经营战略的常见模式
 如何确定总体战略
 分战略与战术
 检验经营战略的标准
 十个重要的步骤
 
第6单元：竞争战略与风险
 一般性竞争战略策略
 买方战略和购买战略
 竞争战略程序分析
 检验、程序与战略轮
 
第7单元 经营决策
 层次模型
 决策类型与方法
 内容与程序
 6要素和注意事项
 
五、培训方法
 
讲演、案例分析、小组讨论、练习、角色扮演、观摩学习
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