课程大纲：
序
号课程单元课程内容时数授课方式
一、目标的重要性
1.组织营运目标VS组织使命/愿景/价值
2.部门业务/经营目标VS部门任务/业务内容
3.个人业务/工作目标VS个人职务说明1.0hrs理论讲授
小组讨论
二、什么是好目标
1.目标的叙述法
2.目标的特性
3.目标管理的结果1hrs理论讲授
小组讨论
案例演练
三、目标的展开
1.提出目标的动机
2.目标展开的环境因素与限制条件
3.重新描述目标与限制条件
4.探讨可行方案与替代方案
5.订定甄选标准
6.甄选可行方案
7.汇整各种适当的方案成为适计划
8.提出报告或征得主管核准3.0hrs理论讲授
案例演练
四、绩效管理与考核
1.绩效管理的新思维与基本概念
2.4R绩效考核的意义、目的与用途
3.绩效评估的作业流程、基本原则与内容体系
4.绩效管理过程中的重点问题
5.绩效指标如何与激励挂钩
6.绩效考核系统发展
7.目标与预算导向的绩效考核
8.绩效考核的关键因素KPI,KPD,KPO
9.绩效评估指针范例
→部门绩效
→个人绩效
10.如何规避绩效考核中的陷阱？
11.部门绩效考核的步骤
12.个人绩效考核的步骤
13.绩效考核产生偏差的原因分析
14.认识员工个性的差异与员工激励艺术？
15.绩效改进面谈与后续追踪
16.如何辅导员工个人绩效发展？3.0hrs理论讲授
小组讨论
案例讨论
案例演练
五、执行目标管理与考核
1.日常管理
2.跟催技巧
3.绩效考核与回馈
4.修正目标2.0hrs理论讲授
案例讨论
实际演练
六、目标管理的制度与系统
1.目标管理的制度
2.目标管导入步骤1hrs理论讲授
小组讨论
七、目标管理常见的问题与应该注意事项
1.对目标管理的「无知」
2.执行目标管理的能力
3.团队、组织间的关系
4.个人、组织的动机3.0hrs理论讲授
小组讨论
