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胡鹏飞

员工辅导与激励技术

胡鹏飞 /

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课程目标

1、激励员工斗志与团队士气; 2、掌握激励员工士气的实战技巧; 3、掌握工作教导的时机及增值信号; 4、掌握工作教导的步骤和效果落实; 5、了解成为优秀辅导员的基本方法。

课程大纲

一、角色认知
1、管理的层次与职责定位
2、管理者色回师
第二部份:员工辅导
1、应用的辅导理念
Ø   什么是辅导
Ø   为什么不愿意辅导下属
Ø   辅导过程中你的角色?
Ø   辅导中的基本价值观
Ø   辅导时你应该做什么?
2、辅导的时机与障碍
Ø   何时需要辅导
Ø   辅导的时机
Ø   不适合进行辅导的情况
Ø   培育部属的障碍因素
3、辅导的内容与技巧
Ø   员工辅导的关注点
Ø   辅导=?
Ø   指导部属六阶段
4、成为优秀的辅导员
Ø   企业应建立“辅导员”制度
Ø   有效表达
Ø   主动倾听
Ø   积极反馈
第三部份:员工激励
1、激励的前提——影响力
Ø   决断力
Ø   树立知名
Ø   合众若水
Ø   贩卖希望
Ø   自我领导
Ø   处理情绪
2、激励的原则与方法
Ø   激励的误区
Ø   什么是激励
Ø   激励关键词:影响
Ø   激励理论
Ø   激励的原则
Ø   激励的6策略
Ø   员工激励中需更正的观念
 
 
(注:该课程大纲为总的课程大纲,老师会根据您公司具体的需要进行修改,确定终适合您公司本身的课程大纲)
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