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赵延宝

卓越加盟商的五项修炼

赵延宝 /

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课程大纲

**单元:加盟商自我剖析能力的修炼

竞争时代的方向与出路

1、经销商的功能及弱势

2、经销商面临的6大挑战及3大压力

3、竞争时代经销商拥有的9大优势

4、经销商所面临的6大出路:市场占有率提升,在具备管理及资金充足的条件下扩张市场

第二单元:加盟商领导能力的修炼

1、领导必备的核心素质因素

2、领导人的6种风格

3、领导的7大方法

4、励德管理法

5、正确的用人战略决策

6、把网罗人才放在首要位置

7、认别人才是当好领导人的基本

8、知人善任、用人所长、用人至上

9、建立高效能团队的方法及步骤

10、有效沟通的方法与技巧

11、学会有效地聆听

12、真诚地说话艺术

第三单元:加盟商市场营销能力的修炼

1、渠道流程的管理及有效规划

2、决胜终端的情况分析及有效执行

3、激发渠道口碑的传播

4、选对合作伙伴,

5、选对客户并留住客户

6、控制成本

7、5种赢利模式,提升你的利润

8、营销机制的确认

9、发挥市场营销的力度及威力

10、提升利润营销的5项原则

11、打造三赢格局

1、共赢的基础,赢在理念的整合

——有效理念“合拍”

2、共赢的保障,

——确定各环节框架结构
3、共赢的实质,赢在出货量

——双赢不是文字游戏,而是实实在在的钞票

----成功销售的7大策略

第四单元:打造核心竞争力的修炼

1、什么是核心竞争力

2、核心竞争力的5个特征

3、如何打造核心竞争力

如何把握机遇才能更高的占有市场?店铺形象、人员管理、人员服务…….

第五单元:卓越的客户服务

ü 建立服务意识

1、服务的重要性 

2、顾客服务的三种观念

3、为什么做不好客户服务

ü 管理客户期望值

ü 坦陈自己的感受

ü 怎样对顾客说“不”

ü 用“你可以……”代替“不”

ü 顾客的性格分析及应对技巧

ü 如何平息顾客的不满

ü 跟踪服务——留住顾客

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