餐饮客户关系行销-诺达名师政府关系营销培训

您好,欢迎来到诺达名师！

客服热线：18898361497

当前位置：首页 > 客户服务 > 关系行销 > 餐饮客户关系行销

周忠亭

餐饮客户关系行销

课程价格：具体课酬和讲师商量确定

常驻地：江苏

预定该课下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程目标

如果您的企业进入无利润区或出现生存危机，解决办法一是放弃，意味着死亡；二是找到一种赚钱的新方法，那就是策略营销，扭亏为盈。

课程大纲

一、餐饮客户经理的修炼

1、塑造形象的技巧

2、专业的语言修辞礼仪

3、“信任”与客户共舞

总结：

收获：

二、餐饮客户的调研管理

1、客户的五大类型及服务技巧

2、客户的八大需求需求分析

3、客户消费特点

4、客户购买信息的主导因素

5、客户的行为信息分类

总结：

收获：

三、餐饮卓越的客户服务艺术

1、卓越客户服务管理

2、客户的投诉管理

总结：

收获：

四、餐饮实战客户关系沟通艺术

1、情感沟通

2、理念沟通

3、形象沟通

4、利益沟通

5、八大策略沟通增进客户关系

总结：

收获：

五、餐饮客户的开发获利管理

1、客户数据的分级管理策略

2、潜在客户信息收集

3、客史档案的建立与管理

4、竞争对手的客户开发

总结：

收获：

六、餐饮忠诚客户关系的打造

1、忠诚顾客的营销管理

2、客企一体化营销策略

3、客户流失的解救方案

4、提升客户资产增值管理

总结：

收获：

七、餐饮大客户的风险误区管理

1、针对关键人物的销售管理

2、如何赢得竞争，取决货币选票

3、顾客满意度得分原因

4、有赢家就有输家

5、如何保证老客户绝不流失？

总结：

收获：

上一篇：超级影响力 —NLP致胜行销学下一篇：NLP水性行销

周忠亭的其它课程

关系行销相关内训课推荐

我要预约

《餐饮客户关系行销》

已有35家企业预约

同类老师推荐

相关案例

本课程不太适合我？

找不到合适的课程？

找不到合适的老师？

量身定制企业内训

下载课纲

X

""