Ø 欢迎词、课程简介

Ø 培训与教育、演讲、发展和娱乐的区别

Ø 培训的作用及分类

Ø 培训的指导思想，方针和策略

为什么企业培训做到后来员工普遍会觉得没有新意？培训部门如何跳出“只会搞搞入职培训，其他培训一窍不通”的坎？这里我们将给你提供非常好的方案和建议！

课间休息

Ø 培训管理体系的建立及其运作（培训制度体系、资源体系和运作体系）

Ø 培训课程体系的分类原则及方法

Ø 培训课程体系实例分析

Ø 课程体系设计练习

Ø 培训需求鉴定方法和技巧

l 什么是静态需求和动态需求？

l 静态和动态需求的管理有什么区别？

l 静动态需求的意义

培训体系的建立从哪里开始？要做哪些工作？从这里开始讲师一步步**讲解、实例分析及练习，让学员掌握建立一个培训体系所必需的方法和技巧

需求由动态需求和静态需求之分，往往很多专业人士都将他们混为一谈。

午餐

Ø 培训需求的量化管理，将需求进行量化，一切用数据说话！

Ø 培训需求鉴定及量化分析练习

很多人认为培训需求是不能量化的，即使量化了也无法进行管理，在量化管理这一章节，我们将让你掌握非常实际又非常实用的培训需求量化及管理方法。

**练习，你将能完全掌握如何有效鉴定培训需求的方法及工具，并掌握需求量化管理的方法和技巧！

课间休息

Ø 哪些培训的KPI指标可以帮助衡量及追踪培训进度及效果

Ø 培训管理KPI分类及计算：定义、公式及其应用实例

Ø 回顾总结

**人均需求小时，需求完成率，培训百分比，培训普及率，显性成本，隐性成本等指标分析，帮助学员完全掌握培训管理的整个动态过程。

**实例分析，理解和掌握相应的KPI的含义和计算技巧。

Ø 回顾**天的内容

Ø 培训计划的三大类：形象工程型，政治运动型和系统建设型

Ø 制定培训规划、预算及计划实例分析

l 中期发展规划

l 年度培训计划

l 月度培训计划

培训为什么要这么多计划？在企业内部，受生产淡旺季及组织变化的影响，培训的实施存在很大变数，如何应对这种变化？这一章节的内容将给你提供非常好的方案。

课间休息

Ø 培训预算和计划实例分析

Ø 培训计划的宣传和推广：如何变“要我培训”为“我要培训”

Ø 培训计划学员练习

如何**需求的量化数据指导培训计划的制定？什么样的培训计划才是好的计划？ “三大工程”理论将给你提供佳答案。

午餐

Ø 培训计划学员练习：讲师点评

Ø 培训课程的管理

Ø 实例分析

Ø 设计培训课程的关键

Ø 课程设计技巧及简易模板

Ø 实例分析

Ø 培训评估

l 培训后如何跟进

l 五级培训效果评估的方法

l 评估的前提-管好你的培训过程

l 三、四级评估实例演示

l 提高培训的效果转化率

设计的培训课程如何满足学员和公司的需要，有哪些方法和技巧？

了解重点课程的意义及作用，并掌握与各相关部门进行沟通的方法及工具

培训评估是每一位培训经理头疼的事之一。这里教你实用的三、四级评估的方法

课间休息

Ø 培训报表

l 根据公司的特点确定重点课程

l 重点课程的计划，实施及跟进

l 培训报表实例及其分析

l 如何**培训报表监控培训进展？

Ø 培训档案的管理，记录及数据分析

Ø 培训管理软件简介

Ø 内部培训师队伍的建立和管理

Ø 如何甄选外部培训师？甄选外部培训师的主要标准和甄选技巧。

Ø 组织内培训氛围的营造

l 如何让高层管理者重视培训？

l 如何让中层管理者配合培训？

Ø 如何让员工愿意参加培训？

Ø 培训体系建立行动计划

Ø 回顾总结

**相应的培训报表，你能全面掌握培训的进度数据。真正实现“过程做得好，结果自然好”的效果。

培训管理软件的应用可以对培训体系的建立，运作及发展发挥强大的推动和支持作用。**培训数据库的建立，你可以解决与培训系统化相关的所有问题。

本章节还将将具体介绍内部培训师队伍的建立和管理经验，以及如何甄选外部讲师等，让你学今天学完明天就能用到工作中去。