课程目标： 建立正确的品质概念和意识，深刻理解质量在企业中的定位和作用 掌握质量管理的基本原则，构筑实效性的企业质量管理系统 理解和准确掌握现场品质管理的内容、实施要点和基本工作方法 熟练应用现场品质管理的工具，提升现场品质管理水平

**部分：质量与质量管理之“道”
1.质量再思考与质量定位
什么是质量？
解析质量的形成过程
透析质量在企业中的定位
2.质量管理之“道”
质量管理的“三步一法”
企业应遵循和坚守的质量管理原则
如何建立实效性的质量管理目标
如何建设可落实的企业质量文化
如何构筑实操性的质量管理系统
第二部分：现场品质管理基础与方法
1.现场品质管理原则与管控要素
决定现场品质的要素分析
企业现场品质管理现状分析
现场品质管理的核心和本质
现场品质管理的三不政策
2.现场品质管理的基本工作方法
现场品质的过程管理方法
PDCA的工作方法和步骤
过程管理的九个控制要素
有效解决问题的路径和方法
3.现场品质管理的基本内容
生产制程的管控内容和实施要点
制程品质的监控方法和实施要点
制程设备使用、维护与保养
制程物料的管控方式和实施要点
制程不良品的管控方法和实施要点
工序作业标准的建立和执行管控
员工技能教导与多技能培育
第三部分：现场品质管理工具与应用训练
1. 防错技术应用与实践训练
什么是防错？
防错技术的核心思想
防错的基本原理和应用法则
防错技术的五项开发原则
防错技术实施与应用基本功能
防错技术的开发与应用训练
2.QCC实践与改善能力训练
QCC的起源与发展历程
QCC的活动宗旨与作用
QCC对管理的启示和推动作用
QCC的实践步骤与实施要点
QCC的推进原则与目标
QCC的推进步骤与实施要点
QCC有效推进的运作要点
QCC改善能力训练
课程纲要说明：
以上培训内容是在为制造业、汽车制造业、电力行业、石油石化、航天等不同客户群体提供咨询式培训服务基础上的通用课程规划； 实际培训内容的高低、深浅、多少、长短等，需根据组织战略、文化、现状、任务、人员五大需要及组织培训资源、案例、标杆、成功经验、改善点等持续进行客户化的课程二度开发。
培训实施说明：
1.培训实施方式：
前期调研：根据企业实际情况采用远程调研和现场调研两种方式。
课程实施：以学员为主的能力训练 后续行动计划
效果推进：以培训管理为主的效果推进 远程指导
2.课程实施特点：
根据需求特点、内容深浅、学员学习个性特征、企业实际要求科学灵活配置；在课程中充分应用企业实际的管理案例，并采用情景法、体验法，在课程中与学员高度的互动，调动学员的参与意识；使课程内容鲜活、生动、易懂。信息到达率高、工作行为转化率高、效果显著。
**培训开发将企业的案例、问题、目标、有机整合成新的课程课件，实现管理即培训、培训即管理，实现了**培训产生管理业绩的直接推动：与现代一般培训相比，使其培训信息量、知识到达率、能力实现率、绩效提升率得到有效的提升。