**章 入门
·明白自己为什么要做销售
·说服自己喜欢销售
·销售天才的10种智能
·销售人员的五大必胜信念，销售人员的基本礼仪
·销售能力是做大事的必备能力
·他（她）们是销售人员的榜样
·珍惜热爱自己的团队

第二章 准备
·搜索整理潜在客户资源的妙法
·怎样突破销售前的心理障碍
·把握销售黄金时间段
·销售前的五个基本动作
·销售中的经典话术
·让客户愿意听到你的电话
·让客户愿意见到你
·销售人员“十诫”

第三章 见面
·设计一个讨人喜欢的开场白
·一分钟内获得顾客的好感
·抛出客户无法拒绝的“诱惑”
·恰到好处地说出你的产品优势
·在客户的言行中洞察需求
·判断和把握客户购买动机

第四章 沟通技巧
·激发客户产生购买欲望
·沟通客户的五大策略
·引导客户说出你产品的益处
·说服中如何掌握主控权
·化解客户的抗拒点
·讨价还价的技巧

第五章 说服成交
·判明客户购买动机的依据
·怎样问出成交的结果
·帮助客户做出购买决定
·说服客户的五大技巧
·临近成交的特别注意事项
·拍板成交是所有过程的目的

第六章 促成二次销售
·常怀感恩惜福之心
·像销售之前一样关心你的客户
·建立详细的客户资料
·规划具体的跟踪服务内容
·关注能否找到帮助客户的契机
·引发新介绍扩大大销售范围

第七章 能力提升
·重视目标与计划
·时间与行为管理
·反思自我、总结经验
·虚心学习你身边人的长处
·养成动眼、动脑、动笔、动嘴的习惯
·参加训练是有价值的投资