提升销售人员的职业素养 掌握客户研究的基本方法 掌握销售的基本流程 掌握销售技巧提升销售业绩

**部分 成功没有教科书

一、 他们为什么会成功

§ 二十一世纪贵的是什么？

§ 责任是一切成功的开始

§ 在成功的道路上，你很重要

§ 成功有方法，失败有原因

二、 高素质职业人才的必备素养

§ 规划人生—让我们的人生更加精彩

§ 坚持到底—让成功水到渠成

§ 终生学习—一切成功的开始

§ 高效管理—学会自我管理

第二部分 高素质销售人员的必备技能

一、 打造自我是销售程度开始

§ 销售人员的必备技能：相信自己、相信公司、相信产品

§ 顾客真正需要的是什么

§ 职业技能提升的五个途径

§ 如何实现和打造自我品牌

二、 研究客户是销售成功的根源

§ 学会研究客户才能做好销售

§ 客户真正需要的是什么

§ 我们的顾客都有什么样的特征

§ 什么情况下他们才会选择购买

第三部分 专业销售技能提升

一、 做好准备，才能事半功倍

§ 我们的客户都在哪里

§ 他们拥有哪些共同的特征

§ 如何才能快速与客户建立联系

§ 我们都要做好哪些准备

二、 粘住顾客是销售开始的**步

§ 什么是粘度营销

§ 如何建立我们与客户之间的粘度

§ 粘度营销策略的五个方法

三、 如何了解客户的产品需求

§ 客户行为特征与购买行为的分析

§ 客户主要信息点的把握和控制

§ 客户需求识别的关键销售话术技巧

§ 了解客户需求之如何“投其所好”

四、 产品的价值塑造和卖点输出

§ 如何进行有效的卖点塑造

§ 产品价值体验的产品介绍法则

§ 产品推荐中精炼话术的应用

§ 产品差异化卖点的提炼

五、 客户抗拒点的破解和异议处理

§ 客户的主要抗拒点破解

§ 处理客户异议的五项基本原则

§ 客户价格异议的价值交换处理技巧

§ 异议破解的三部曲

§ 常见异议的前置破解技巧

六、 逼单成交与完美成交策略

§ 客户订单的逼单技巧

§ 顾客成交的特征分析

§ 成交法则的应用和方法训练