提高中层管理者技能

　　校园招聘的独特性与控制要点

　　——校园招聘与企业品牌形象；

　　——校园招聘的规划与组织；

　　——校园招聘的两个环节：招募与甄选。

　　——案例分析：国内外知名企业校园招聘网站设计分析

　　校园招聘面试的主要流程

　　——企业招聘面试的结构化；

　　——有效的行为逻辑面试（BBSI）；

　　——案例分析：INTEL公司的结构化招聘面试

　　——校园招聘的一般流程；

　　——确定本公司校园招聘流程的关键因素；

　　——案例分析：两家国际名企校园招聘的流程差别与原因分析

　　——校园招聘组织的模式：并行与串行；

　　校园宣讲会的主要技巧

　　——校园宣讲的主要内容；

　　——对校园宣讲人的工作要求；

　　——抓住关切点提升企业吸引力；

　　——案例分析：几家企业宣讲内容的比较分析

　　——现场答疑的六种应答方式；

　　——回答薪酬问题的技巧；

　　——宣讲会与后续工作的有机衔接；

　　明确企业的招人标准

　　——招聘选才通用六维度：K/S/A/P/M/V；

　　——如何确定本公司用人的要求；

　　——演练：如何将某公司的用人观转化为考察标准

　　——应届毕业生的通用考察五要素；

　　——如何考察毕业生的工作适应能力；

　　——如何考察毕业生的学习能力；

　　——如何考察毕业生的沟通能力；

　　——如何考察毕业生的团队协作能力；

　　——如何考察毕业生的责任心；

　　如何有效识别和筛选简历

　　——高效、准确地筛选大量简历的四原则；

　　——简历电子筛选：分拣关键词与计分、通知；

　　——人工解读简历的三个关键要素；

　　——演练：审阅一个技术岗位的简历

　　如何组织笔试与性向测评

　　——确定公司笔试的目标与类型；

　　——以专业知识为主的笔试；

　　——以综合素质为主的笔试；

　　——以智力应变为主的笔试；

　　——案例分享：各类名企的笔试题目

　　——运用人才测评工具进行性向测评；

　　——案例分析：如何运用PDP进行测评筛选

　　——专题：如何测定应聘者的情商

　　面试经典问题类别及实施技巧

　　——初试的提问问题类型选择；

　　——复试的提问问题类型选择；

　　——经典六问之一：引导式问题（渐入佳境）；

　　——经典六问之二：行为式问题（穷追猛打）；

　　——案例分析：这个面试官的问题有效吗？

　　——经典六问之三：智力式问题（暗藏玄机）；

　　——经典六问之四：动机式问题（意欲何为）；

　　——案例分享：杨振宁面试少年天才

　　——经典六问之五：虚拟情境式的问题（身临其境）；

　　——案例分享：Intel对应届毕业生的提问

　　——经典六问之六：压迫式的问题（兵不厌诈）；

　　——案例剖析：宝洁公司的经典八问

　　——角色扮演：现场招聘一个职员。

　　校园招聘选才中的小组讨论与评价中心

　　——小组讨论的设计与操作技巧；

　　——案例剖析：壳牌公司对毕业生的小组讨论考察

　　——评价中心的设计与操作技巧；

　　——案例剖析：汇丰银行的情境面试

　　面试过程控制及评估决策

　　——面试过程不同阶段（开头、过程及结尾）的控制重点；

　　——面试官有效倾听的技巧；

　　——如何识破应聘者的谎言；

　　——如何回答应聘者的疑问；

　　——案例分享：国际猎头公司对一个技术服务岗位的面谈结构表

　　——招聘面试评估的要点与量化决策；

　　——招聘考察方法的信度与效度检验；

　　——如何提高考官的“命中率”；

　　新员工入职管理的关键

　　——新员工入职培训的四个重点；

　　——如何做好新员工的同化工作；

　　——招聘管理体系的优化。