**讲 管理概要

1、 什么是管理

2、 管理基本原理

3、 管理的原则

4、 管理与领导

第二讲  班组长的位置和作用

1、 班组长在企业中的位置

2、 班组的作用

3、 班组的特点

4、 班组长的作用

5、 班组长的使命

6、 班组长的职责

第三讲  班组长现状和角色认知

1、 班组长的管理水平现状

2、 班组长角色认知

3、 班组长的基本要求

l 知识、技能、态度

第四讲  班组长管理能力修炼

1、 现场5S管理

l 什么是现场管理

l 什么是5S

l 推行5S的目的

l 5S与其它管理工具的关系

l 实施5S的步骤和推行办法

2、 如何培训部属

l 新进员工培训

l 应知、应会

l 现场培训要点

3、 如何进行有效沟通

l 沟通的概念

l 沟通的作用

l 沟通的类别

l 沟通的方式

l 沟通中须排除的障碍

l 有效沟通的基本功

4、 精益生产管理

l 精益生产思想

l 八大浪费

l 看板管理

l 准时化生产

l 标准作业

5、 TQP全面质量管理

l 全面质量管理简介

l 全面质量管理的关键

l 全面质量管理的基本方法

l 班组质量管理的重点

6、 TPM全面生产设备管理

l 全面设备管理简介

l 设备改善

l 故障为零

l 自主保全的推进方法

7、 实用性格分析

l 性格类型的特征与分辨法

l 如何与不同类型性格的员工相处

8、 常用管理工具

l PDCA循环

l 5W2H原则

l 5个为什么

l 目标管理

l 时间管理

l 班前会

9、 班组日常管理

l 班前准备

l 班中管理

l 班后总结

视频：http://blog.sina.com.cn/zhujiannong