**篇:现场管理技巧篇
**章：认识班组长
一．企业的纵向管理层次
二、各层级简介
三、什么是班组
四．班组长的地位
五.班组长根本性的任务
六. 班组长的重要作用
七. 班组长的职责
八.班组长管理水平现状
九、班组长角色认知
十、成就动机理论与管理高度
十一、管理层的技能要求
十二、现场班组长的一天
第二章：早会管理方法
一、早会作用及意义：
二、早会频次：
三、早会时间：
四、早会主持：
五、参加人员：
六、早会地点：
七、早会准备:
八、早会进行方式
九、早会内容重点：
十一、早会注意事项
十二、早会可选内容：
早会的现场演练
第三章：目标管理与计划制订
一．目标管理与计划制订
二．目标的SMART原则 SMART原则练习
三．制定月、周计划
四、计划制订
五、计划制订 T 形思考
六、计划的要点
目标与计划制订练习
第四章：时间管理技巧
一、时间观念
二、时间管理的发展历程
三、时间效率管理的方法
四、时间管理的具体方法
五、时间分配比例
六、艾森豪威尔原则
七、艾维李十分钟效率法
八、黄金三问
九、时间管理法则
第五章：如何培训辅导员工
一、知人善任、因材施教
二、辅导部属的步骤：
三、操作培训四阶段（员工操作培训练习）
四、山本五十六训练法
五、教育培训重点理念：
六、新进员工的上岗培训重点
第六章：问题猴子管理法
一、“问题猴子”的涵义
二、对“问题猴子”的管理
三、管好猴子的注意事项
四、如何接受任务，管好属于自己的猴子？
五、如何报告猴子的喂养情况？
第七章：4M变更管理法
一、什么是4M变更
二、4M变更是什么造成的
三、4M 变更执行程序
四、4M变更如何实施及处理
第八章：班组设备管理
一、设备保养分类
二、班组设备管理要点
三、常用设备如何管理
四、搞好设备的目视管理
第九章：纪律管理
一、纪律管理概述
二、纪律严明的榜样
三、向解放军学习
四、态度变化三段论：
五、纪律执行的原则（电炉原理）
六、纪律执行的五个等级
七、三明治批评法
八、纪律检讨面谈六个步骤
九、引起纪律问题的原因分析
第二篇:现场改善方法篇
**章：现场改善概论
一、现场改善的定义
二、保持和改善
三、PDCA/SDCA循环
四、质量优先
五、以数据说话
六、下一道工序是客户
第二章：现场改善的组件
一、现场改善的组件
二、全面质量管理TQM
三、全员生产维护TPM
四、准时生产体制JIT
五、企业战略规划PD
六、合理化建议
七、小组活动
第三章：现场改善的手段
一、认识及消除浪费（七大浪费）
二、5S
第四章：制品工程分析
一、制品工程分类
二、制品工程分析的着眼点
三、制品工程分析的具体做法
第五章：作业者工程分析
一、何谓作业者工程分析
二、作业者工程分析的目的
三、作业者工程分析的具体做法
第六章：时间分析简介
一、时间分析定义
二、时间分析的主要用途
三、时间分析的体系
第七章：标准时间的制订
一、认识标准时间
二、标准时间与评价法
三、标准时间与宽放
第三篇:质量管理方法与技巧篇
**章:质量管理简介
一、追求质量的时代
二、错误的质量观念
三、质量的定义
四、产品质量
五、质量控制的演变
第二章:TQM全面质量管理
一、全面质量管理定义
二、全面质量管理内容
三、TQM与ISO9000
第三章:QC7大手法
一、7大手法的概念
二、初级统计法QC 七大手法作用简介
三、七手法之一：检查表的应用及案例
四、七手法之二：层别法的应用及案例
五、七手法之三：柏拉图的应用及案例
六、七手法之四：鱼骨图的应用及案例讲解
七、七手法之四：直方图的应用及案例
八、七手法之六：散布图的应用及案例
九、七手法之七：管 制 图的应用及特点
现场答疑 练习 考试
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