1.掌握门店销售全流程、系统性的营销技巧，提升门店人员的销售技能，促进门店业绩提升；2.让学员把握门店销售细节，了解日常门店营销的内涵，树立信心；3.通过理论讲解、案例再现、现场模拟等，体验学习，潜移默化地掌握营销技巧；4.掌握门店促销、策划的基本技能和现场管理知识，能自行策划和组织门店促销活动。

 

**讲：店面业绩提升的总体方略
1.顾客是上帝，“客户满意”才是店铺业绩提升的关键
 谁是店铺重要的人？我们的业绩来自哪里？是什么影响到我们的业绩？
2.常用门店经营专业术语释义
a)关于店铺的专业术语
b)关于门店人员专业术语
c)关于货品的专业术语
3.决定店铺销售业绩的影响因素
a)提高进店人数
b)提高成交率
c)提高平均单价
d)提高购买产品数（量）
第二讲：如何吸引顾客进店
a)“钓鱼”之前先要知道“鱼儿”爱吃什么
b)制造进店的“诱饵”
c)从听觉上吸引顾客——如背景音乐等吸引顾客
d)从视觉上吸引顾客——如利用灯光、陈列、POP广告等吸引顾客
e）销售自检
第三讲：如何接待留住顾客
a)了解顾客的接待心理
b)根据顾客类型做好接待——接待回头客、接待新客户
c)正确锁定顾客进店目的做好接待
——闲逛无意愿、先看有好产品会买、仅被店面氛围吸引、有真正需求顾客
d)塑造准备、规范标准的接待
e)利用形象礼仪代开顾客心扉
 ——仪容仪表、微笑服务、温馨眼神、礼貌待客
第四讲：如何寻机识别顾客
a)如何准确把握顾客心理
b)准确识别两类门店顾客类型（目的型顾客、闲逛型顾客）