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郭涛

现场品质管理培训课纲

郭涛 / 生产管理资深培训讲师

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课程目标

了解现场品质管理在企业中的作用 掌握现场品质管理的方法,制造管理的技巧,及如何运用QC手法解决品质问题。

课程大纲

**讲:品质案例分析

一、 三鹿奶粉,利达玩事件后中国质量反思、、、

二、 从海尔砸冰箱您有何感想、、、、、

第二讲:品质概论

一、 品质的公式99 1=0

二、 什么是产品的好品质

三、 品质的定义

四、 工厂管理的QCDE S

五、 产品的品质Q=?

六、 决定产品品质水准的两个条件

七、 不断提高品质水准满足顾客需求

八、 什么是品质管理

九、 品质发展的趋势

十、 品质管制与品质保证

第三讲:现场品质问题探讨与改善对策

一、 现场常见的品质问题

二、 如何提升现场质量管理水平

三、 现场问题种类与不良原因分析

第四讲:如何有效执行制程管制

一、 制程管制的步骤

二、 制程管制的依据与方法

三、 制程异常的处理流程

四、 在制品(WIP)管制

五、 制程品质分析

第五讲:如何运用品质手法发掘品质问题

一、 QC七大手法

二、 使用品质手法的目的

三、 七大手法说明

1、 检查表—集数据

2、 柏拉图—抓重点

3、 鱼骨图—究原因

4、 直方图—类分布

5、 管制图—找异常

6、 散布图—看相关

7、 层别图—作解析

第六讲:制程改善的技巧

一、 制程改善的着眼点

二、 制程改善的对象(5M)

三、 制程改善的步骤

四、 防呆式生产作业的设计

五、 作业标准书的建立

六、 工作教导的实施

七、 制程品质稽核的落实

八、 品质改善的模式

六个标准差的运用

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