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王文浩

提升分行能力建设

王文浩 / 金融培训讲师

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课程目标

提高银行分行干部的管理意识与跟上新环境必要性 提升分行干部解决问题的能力,有效掌控管理工具与管理艺术 学习重要的案例和用于实际业务的管理诀窍

课程大纲

引子:企业发展与员工的关系

**讲 分行干部的定位与职责认知

―― 找准自己的位置

―― 分行干部的职责认知

―― 端正自己的工作态度

―― 能力是完成任务的根本保证

―― 勤奋是优秀干部的大优点

―― 熟悉业务流程

―― 理顺人际关系

―― 建立工作新格局

主要案例索引:

―― 柳传志谈领导力

―― 万科团队人物定位

―― 摩根斯坦利年轻投行家的成长历程


第二讲  分行干部的管理思维突破

--“大赢”必先有大境界

-- 影响管理者思维的常模和潜在因素

-- 约哈瑞视窗分析

-- 竞技场、盲点与未知

-- 不良管理者的六种类型

-- 管理的八大误区

-- 镜子思维:发现你自己

-- 改变你的心理与领导行为

主要案例索引:

-- 赛诺菲-圣德拉堡医药有限公司储备干部的选拔与培养

-- 麦当劳的沟通管理系统     

―― 厦门国际会展酒店的事前管理


       第三讲 分行干部的管理能力建设

―― 让“精业”成为自己的发展目标

―― 凡事以大局为重

―― 有效执行上级的命令

―― 尊重同级,与其精诚合作

―― 杜绝与同级间的“内耗”

―― 招“对”人,用“好”人

   ―― 育“成”人,留“住”人

―― 善待老员工

主要案例索引:

-- 布里丹毛驴效应

―― 待嫁女子“东家吃饭,西家住”

-- 金牌董秘的成功之道  


第四讲 分行干部的高效执行力修炼

―― 执行力不佳的八大现象

―― 职业化员工的素质特征

―― 职场精英的基本技能

―― 建立锐意创新的学习型组织

―― 积极沟通增进了解

―― 合理授权给下属

―― 激励、表扬与批评

―― 个人优秀执行力的修炼模块

主要案例索引:

―― 戴尔电脑的强大执行模式

―― 某银行副行长的个人修炼术

―― 诸葛亮的个人品牌建设

第五讲  高绩效团队的建设

―― 新时代团队的巨大作用

―― 唯才适用,团队人员的架构

―― 磨练,打造真正的团队骨干

―― 个人目标与团队目标的协调

―― **阶段:弥天大雾

―― 第二阶段:暴风骤雨(团队冲突处理)

―― 第三阶段:雨过天晴(制定团队规则)

―― 第四阶段:阳光灿烂

主要案例索引:

―― 贝尔宾的团队角色理论

―― 阿尔卡特员工关怀方案                               

―― 海尔集团的团队合作创新


第六讲  绩效考核与管理

――绩效考核的基本观念

――绩效考核与绩效管理的关系

――绩效管理的周期与流程

――绩效管理的核心

――绩效合约:帮助员工达成目标

――绩效伙伴活动中的双向沟通

――绩效面谈与追踪技巧

――绩效评估

主要案例索引:

――联想并购IBMPC部门的案例

――麦当劳的危机管理系统

――杜邦公司组织机构的改革


结束语:寻找生命里的“真北”

 

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