**单元: 系统思考与组织
1. 什么是组织的系统思考
2. 组织的“智障“的表现形式
3. 顾客需要组织发出“一个声音“
4. 影响组织科学决策的因素分析
5. 系统思考需要“系列修炼“
6. 三“和”带来的启示
案例分享1:悲催的“顾客”
案例分析2:戴尔的“快速反应”
第二单元:有效超越自我
1. 自己的思考是正确的吗?
2. “远见”来自于超越
3. 人们如何面对外界刺激
4. 有效超越“结论”
5. 有效超越“情感”
6. 跨越式的“反应模式”
7. 如何与他人达成“N同”
案例分享1:面对“挑战”
案例分享2:他的烦恼
案例分享3:绝对的“正确”
第三单元:改变心智模式
1. 观-为-得的转化关系
2. 改变“有形”与“无形”的区别
3. 有效传播“无形”价值观
4. 如何能真正做到“交心”
5. 善于进行有效的“自我对话”
6. 不同的心态产生不同的行为
7. 如何使他人进行有效的“自我对话”
案例分享2:“赢”的故事
案例分享3:他的转变“奇迹”
第四单元:建立共同愿景
1. 共同愿景就是“我中有你”
2. 建立共同愿景的基础是“双赢思维”
3. 个人愿景与他人愿景的关系
4. 破坏“共同愿景”的因素分析
案例分享1:两个人的比较
案例分享2:“利”与“和”
第五单元:团队学习
1. 团队学习的目标是“深层次沟通”
2. “团队学习”与“群体学习”的区别
3. “团队学习”需要“凝聚力”
4. “团队学习”的进阶过程
5. “团队学习”初期需要机制保障
6. “团队学习“中的冲突处理
7. “团队学习”核心的变迁
案例分享1:铁腕的团队领导
案例分享2:“撞车”启示录
案例分享3:GE公司“群策群力”分享
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