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刘用

打造一流班组长训练

刘用 / 咨询式实战管理培训讲师

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课程目标

1、 树立革新观念,培养一线管理人员应有的品德与思维方式   2、 掌握发掘问题、分析与解决问题的技巧与步骤   3、 目标管理在管理中的运用方法   4、 掌握PDCA工作方法、会议技巧   5、 员工激励技巧   6、 员工沟通技巧   7、 员工领导技巧   8、 员工辅导训练技巧   9、 如何自我职业规划及塑造

课程大纲

**部分:班组长应树立正确的思维与意识
•     我们为什么需要组织团队学习
•     让我们一起认识班组长的前身
•     几个班组长不可不知的概念
•     做事先做人
•     一切从细节出发
•     讨论:企业需要什么样的班组长?
 
第二部分:基础管理实务篇
•     管理的概念
•     管理管什么?
•     工作原则
•     工作要求
•     怎样处理现场问题
•     现场管理三要素
•     目标管理的步骤
•     目标管理要点
•     工前会议制度的实施与要点
•     形形色色的工前会议
•     主持会议的技巧
•     标准与标准化
•     标准执行与要点
•     问题的把握与改善
•     PDCA
 
第三部分:员工管理技巧提升篇
•     对比现在的分析,找到自己发展方向
•     沟通与人际关系
•     如何激励下属
•     平等对待下属,不存在任何偏见与歧视
•     敢于承担责任,成果与员工分享
•     善于倾听员工的心声,尊重员工的人格与意见
•     如何实现员工的有效教育
•     对人性化管理的自我学习
•     指导新员工的步骤
•     什么情况需要对员工进行培训
•     OJT现场培训方法
•     如何实现自我成长与提升
•     自我评价
•     危机意识
•     挫折管理
•     情境领导艺术
•     如何做好时间管理
•     如何面对上司的评价
•     自我塑造的方法
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