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谭小芳

采购人员沟通技巧以及PPT应用培训

谭小芳 / 中国领导力教母

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程目标

你知道哪些素质是当前采购人员最欠缺的吗?你知道演讲与沟通能力几乎成了采购人员提升的最大障碍吗?如何营造和谐的内部沟通渠道和外部沟通环境?怎样才能做到有理有节的有效沟通?怎样提高聆听技能?沟通中的冲突,如何有效处理?本课程将协助你达到目标——专业的采购人员如何制作各种采购工具表格,如何沉着冷静、思路清晰地、用富于感染力的方式发表演讲;如何与内外部有效沟通,从而为你的职业生涯再奠定一块重要的基石!

课程大纲

 一、对有效沟通的认知

1. 有效沟通的核心定义

2. 有效沟通在管理中的作用

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二、沟通中的障碍及克服方法

1. 有效沟通的六大要素与基本模式

2. 如何克服沟通中的障碍?

讨论:采购人员沟通技巧以及PPT应用经典案例讨论!

分组:采购人员沟通技巧以及PPT应用培训案例学习指南

分析:采购人员沟通技巧以及PPT应用学习中的八大陷阱!

三、怎样实现有效沟通?

1. 主动愿望是有效沟通的关键

2. 双向性是有效沟通的基本保证

3. 沟通方式的明确性

4. 具有同理心,运用赞美与/宽容/保持理性

5. 学会设身处地---积极聆听是良性沟通的保障

互动:采购人员沟通技巧以及PPT应用培训案例评估

分享:某集团采购人员沟通技巧以及PPT应用培训案例

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四、采购人员内外部的沟通方法

1. 怎样与外部客户沟通?

2. 达成外部客户满意的方法

3. 怎样与内部协作部分沟通?

4. 如何达成部门间的协作的训练

分享:企业采购人员沟通技巧以及PPT应用培训三步走!

案例:联想(中国)公司的采购人员沟通技巧以及PPT应用培训案例

讨论:明天的道路——企业如何做好采购人员沟通技巧以及PPT应用?

五、沟通中冲突的处理

1. 为什么会产生冲突?

2. 如何认知沟通中的冲突?

3. 托马斯-基尔曼冲突处理方式自测

4. 冲突处理的五种方式比较

分享:采购人员沟通技巧以及PPT应用培训四部曲!

分享:采购人员沟通技巧以及PPT应用内训五步骤!

分享:企业采购人员沟通技巧以及PPT应用六技巧!

分析:某药业集团所面临的采购人员沟通技巧以及PPT应用难题!

六、演讲与采购

1. 演讲是采购人员佳综合素质的体现

2. 采购人员演讲的对象和方式

3. 采购人员为什么而讲和讲些什么

4. 学员演讲录像(每人3-5分钟)

分享:企业采购人员沟通技巧以及PPT应用七方案;

分享:公司采购人员沟通技巧以及PPT应用八大军规!

分析:企业采购人员沟通技巧以及PPT应用十大黄金法则

七、什么是成功的演讲

1. 每一位听众/观众才是终的裁判

2. 演讲成功的基本要素

分析:领导者采购人员沟通技巧以及PPT应用做什么?

分析:采购人员沟通技巧以及PPT应用内训哪些步骤很重要?

分析:采购人员沟通技巧以及PPT应用培训哪个环节很重要?

八、如何精心准备一场演讲

1. 演讲内容的准备

2. 商务演讲目的;

3. 分析目标听众;

4. 组织演讲主题、材料和组织结构;

5. 先声夺人的开头/余音绕梁的结尾;

6. 演讲的排练

7. 商务演讲的形象准备

8. 演讲辅助设备的准备

分析:企业如何贯彻采购人员沟通技巧以及PPT应用全过程?

分析:采购人员沟通技巧以及PPT应用培训,我们做对过什么?

案例:海尔集团采购人员沟通技巧以及PPT应用咨询方案案例研究

九、如何利用Powerpoint作出专业的演示稿

1. 如何写有关产品的技术介绍

2. 如何写供应商选择的报告

3. 如何写报价分析

4. 如何写项目RFQ

5. 如何写项目阶段总结

6. 如何写年度总结

讨论:企业采购人员沟通技巧以及PPT应用的八面金刚

案例:一次失败的采购人员沟通技巧以及PPT应用培训案例

分组:如何打通企业采购人员沟通技巧以及PPT应用的任督二脉?
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