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曹子祥

战略性绩效管理及平衡计分卡

曹子祥 / 实战性人力资源管理讲师

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课程目标

绩效管理无疑是一种最先进的管理方法,可我们的绩效考评效果为什么总是不佳? 为什么绩效管理得不到高层支持,遭遇员工抵制?要么虎头蛇尾、走走形式,要么就遭人非议? 为什么很多企业对绩效管理功能的认知仅仅停留在“绩效管理是划分员工综合业绩等级的手段”之上? 【培训收益】 本课程将向您介绍现代绩效管理流程、方法、操作技巧以及管理模式,并通过互动的形式和您一起分析绩效管理中常见的误区与克服办法。 通过平衡计分卡及KPI方法的练习,帮助学员掌握如何科学设定自己和下属的业绩考核指标(或关键业绩指标KPI)

课程大纲

1、从绩效考评到绩效管理

2、为什么做绩效管理?
案例分析--
绩效管理的目的
绩效考核的应用

3、绩效管理常见问题?
建立绩效管理中的角色体系
考评机构以及权限
人力资源经理在绩效评价中的作用

4、考评什么—建立KPI指标体系
案例分析—该企业的KPI错在哪里?
案例应用:企业绩效考评的典型指标是什么?
案例应用:企业如何确定自己的指标?

5、平衡记分卡及KPI
案例导入为什么要BSC
主要解决什么问题?
基于平衡记分卡的典型指标模型;
--平衡记分卡指标实例(1)
--平衡记分卡指标实例(2)
训练:提取基于BSC的KPI

6、提取基于BSC的KPI方法?
案例分析
方法(1)
方法(2)
方法(3)

7、设计绩效指标表和绩效考评表?
范例分析--解读考核指标表和考评表
设计指标表和绩效考评表的方法
应用训练:

8、考评周期
范例:
考评周期确立的依据及其原理
不同企业不同岗位考评周期的确定
绩效考评周期以及绩效监控

9、绩效考评面谈
面谈常见错误
面谈准备关键
面谈四大原则

10、绩效管理流程与企业战略

11、绩效管理系统的评价标准

12、绩效管理成功十二大要点

13、实战演练——设计绩效管理系统

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