1. 为企业建立一套团队共同熟知的问题分析与对策(措施)的规范,产生团队的驱动力; 2． 同时适用于感性与理性的问题解决; 3． 构建了很多种问题轻重缓急的粹取方法,使用团队的力度能用在有效重点项目上,收到80/20/80效果的重点管理理念; 4. 适用于中阶层MTP的问题解决的范围.

 

一、订定改善的方向

  1.1改善目标的特质               1.2制程管制的四项组成

 1.3输出能力分析表(演练一)       1.4选定小组改善目标工作单

 1.5输入分析表                   1.6行动方案分析表

二、确定问题点

 2.1力量范围分析表               2.2现况评估

  2.3选出有关事项                 2.4现况评估分析表

  2.5优先顺序工作单(演练二)

三、分析问题

3.1描述问题举例                 3.2偏离情况工作单(演练三)

3.3分析问题的辅助手法

1）要因分析图                 2）5W2H检测

3）脑力激荡法                 4）数据的收集与分析

5）层别法

3.4功能分析工作单               3.5问题解决工作单

1. 拟订方案

4.1辅助想法查检表               4.2制程管制的作用

4.3评估工作单                   4.4评估纲栅工作单(演练四)

四、选择佳方案

5.1决策分析                     5.2改正方案(临时对策)

5.3改进方案(永久对策)           5.4决策工作单(演练五)

5.5预防问题发生                 5.6潜在问题分析

5.7风险分析单(演练六)

五、争取批准和支持

6.1关键人员的参与               6.2用金额来总结效果

6.3发表会                       6.4简报作业卡

六、开创行动效果

7.1工作委派登录                 7.2团队原动力(动量)

7.3倾听的效果                   7.4不同的意见

七、追踪和激励

8.1态度和做法                   8.2四种基本的思考模式

  8.3问题分析和决策的效果