●绩效的有关基本概念的认知模糊 ●管理者混淆“绩效考核”与“绩效管理”的概念 ●绩效指标没有量化，未真正有效科学建立KPI指标库 ●所制定的目标不知道如何有效分解 ●绩效计划考核表的制定不具有科学化及标准化 ●绩效实施的过程控制缺少相关手段、方法及策略 ●企业的考评主观因素及常见误差偏大 ●企业的绩效面试未实施或实施绩效反馈面谈缺少相关技巧 ●绩效考核的结果绩效工资如何有效应用与计算 ●基层部门、单位如何有效执行绩效考核 ●如何通过绩效管理进行精细化管理，强化执行力，整体提升公司战略核

 

**讲 绩效计划篇

单元一 正确认识绩效管理之绩效计划

单元二 做好绩效计划的准备工作

单元三 确定绩效计划的沟通方式

单元四 绩效计划的审定与确认

第二讲 绩效实施篇

单元一 绩效管理实施过程中存在的障碍

单元二 绩效沟通的原则和内容

单元三 持续绩效沟通的措施

单元四 绩效管理实施中存在的误区

第三讲 绩效考评篇

单元一 绩效考评的原则

单元二 绩效考评常见的心理弊病

单元三 绩效考评存在的误区

第四讲 绩效面谈篇

单元一绩效反馈面谈的准备

单元二绩效反馈面谈的技巧

单元三与不同类型员工绩效反馈面谈的技巧

单元四绩效反馈面谈常见的错误

第五讲 绩效应用篇

单元一绩效改进计划的制定

单元二绩效结果与薪酬的分配与调整

单元三绩效结果的其它应用

单元四员工绩效问题的妥善处理

第六讲 KPI制定篇

单元一 关键绩效指标（KPI）的定义

单元二 关键绩效指标（KPI）的分类

单元三 关键绩效指标（KPI）体系的建立

备注：课程从绩效的基本概念导入，然后按“绩效管理管理”实施的五个环节，即从绩效计划、绩效实施、绩效评估、绩效反馈面谈，绩效结果的应用五个方面进行设计与开发。